CEO archivos - Stratego

La acción climática requiere el compromiso de los CEO

Publicado en 15 abril, 2021 el 9:06 pm

[:es]

En la entrega anterior compartí diversos casos que evidencian el compromiso que han asumido importantes empresas multinacionales para avanzar en una economía verde y mitigar el impacto ambiental de sus procesos y sus productos.

Muchas multinacionales mantienen su hoja de ruta hacia la sostenibilidad a pesar de la crisis actual; pero otras, tal como lo expone un estudio de la consultora Deloitte, han desacelerado su acción climática y la pandemia ha provocado que muchas de ellas hayan recortado sus iniciativas para combatir el cambio climático.

Según el estudio de Deloitte, que ha preguntado a 750 ejecutivos de todo el mundo, más del 80% de los encuestados afirma que sus organizaciones están preocupadas por los riesgos del cambio climático. Pero, pese a ello, el 65% de los ejecutivos ha confesado que sus empresas necesitarán recortar las iniciativas de sostenibilidad ambiental de alguna manera debido a la pandemia.

El futuro de las empresas pasa por la sostenibilidad y aquellas que no avancen en este sentido estarán fuera del juego. Michele Parmelee, directora de Deloitte, lee estas estadísticas de la siguiente manera: “Creemos que está relacionado con lo que llamamos pensamiento a corto plazo… Podríamos pensar que es una ralentización temporal y necesaria”. Esta visión puede costarle mucho a las marcas en materia de reputación y de mercado si no reaccionan oportunamente para retomar su hoja de ruta verde, aunque en la actualidad la presión por retener a los empleados y cuidar la rentabilidad es una necesidad imperante.

Ante la pregunta de cuáles son los mayores problemas de sostenibilidad ambiental / cambio climático que ya están impactando o amenazando con impactar su organización, los CEO´s estiman que son: el impacto operativo de los desastres relacionados con el clima (por ejemplo, daños en instalaciones, interrupción de la fuerza laboral), escasez / costo de recursos ( p. ej., comida, agua, energía), incertidumbre regulatoria / política, aumento de los costos de los seguros o falta de disponibilidad de seguros, daño reputacional, presión de accionistas / desinversión, costo de la mitigación del cambio climático, costos regulatorios ( p. ej., impuesto al carbono), salud de los empleados, incluida la salud mental (p. ej. ansiedad impulsada por preocupaciones sobre el cambio climático).

Las tres principales acciones en las que se están enfocando las empresas en materia de acción climática son: iniciativas de política pública, el estímulo a los proveedores para que cumplan con los criterios de sostenibilidad y el uso de materiales más sostenibles. Las empresas también se están centrando cada vez más en continuar educando a los líderes sobre los problemas climáticos y vincular la compensación de los líderes a metas de sostenibilidad ambiental.

Escrito por: Te invitamos a leer nuestro artículo >
Gustavo Manrique La era de la igualdad

Fuente: La Prensa Panamá

[:en]

En la entrega anterior compartí diversos casos que evidencian el compromiso que han asumido importantes empresas multinacionales para avanzar en una economía verde y mitigar el impacto ambiental de sus procesos y sus productos.

Muchas multinacionales mantienen su hoja de ruta hacia la sostenibilidad a pesar de la crisis actual; pero otras, tal como lo expone un estudio de la consultora Deloitte, han desacelerado su acción climática y la pandemia ha provocado que muchas de ellas hayan recortado sus iniciativas para combatir el cambio climático.

Según el estudio de Deloitte, que ha preguntado a 750 ejecutivos de todo el mundo, más del 80% de los encuestados afirma que sus organizaciones están preocupadas por los riesgos del cambio climático. Pero, pese a ello, el 65% de los ejecutivos ha confesado que sus empresas necesitarán recortar las iniciativas de sostenibilidad ambiental de alguna manera debido a la pandemia.

El futuro de las empresas pasa por la sostenibilidad y aquellas que no avancen en este sentido estarán fuera del juego. Michele Parmelee, directora de Deloitte, lee estas estadísticas de la siguiente manera: “Creemos que está relacionado con lo que llamamos pensamiento a corto plazo… Podríamos pensar que es una ralentización temporal y necesaria”. Esta visión puede costarle mucho a las marcas en materia de reputación y de mercado si no reaccionan oportunamente para retomar su hoja de ruta verde, aunque en la actualidad la presión por retener a los empleados y cuidar la rentabilidad es una necesidad imperante.

Ante la pregunta de cuáles son los mayores problemas de sostenibilidad ambiental / cambio climático que ya están impactando o amenazando con impactar su organización, los CEO´s estiman que son: el impacto operativo de los desastres relacionados con el clima (por ejemplo, daños en instalaciones, interrupción de la fuerza laboral), escasez / costo de recursos ( p. ej., comida, agua, energía), incertidumbre regulatoria / política, aumento de los costos de los seguros o falta de disponibilidad de seguros, daño reputacional, presión de accionistas / desinversión, costo de la mitigación del cambio climático, costos regulatorios ( p. ej., impuesto al carbono), salud de los empleados, incluida la salud mental (p. ej. ansiedad impulsada por preocupaciones sobre el cambio climático).

Las tres principales acciones en las que se están enfocando las empresas en materia de acción climática son: iniciativas de política pública, el estímulo a los proveedores para que cumplan con los criterios de sostenibilidad y el uso de materiales más sostenibles. Las empresas también se están centrando cada vez más en continuar educando a los líderes sobre los problemas climáticos y vincular la compensación de los líderes a metas de sostenibilidad ambiental.

Escrito por: Te invitamos a leer nuestro artículo >
Gustavo Manrique La era de la igualdad

Fuente: La Prensa Panamá

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La importancia fundamental de mantener las relaciones comerciales

Publicado en 12 febrero, 2021 el 4:23 pm

Escrito por Dana Silva

[:es]

«Es muy importante fomentar la lealtad, la confianza y la amistad», dice el gerente general de la Fundación Benéfica ASX Refinitiv, David Brocklehurst OAM.

La importancia de mantener y hacer crecer las relaciones comerciales a largo plazo es fundamental para el trabajo de David Brocklehurst OAM. David es Gerente General de ASX Refinitiv Charity Foundation, que tiene su sede en Sydney, Australia. Desde 1999, ASX Refinitiv Charity Foundation ha recaudado más de US $ 23 millones (A $ 30 millones) para más de 170 organizaciones benéficas a través de sus eventos y subastas exclusivos. Organiza el día de golf benéfico más grande de Australia, una subasta benéfica masiva, una regata y un sorteo de automóviles anualmente.

David revela a The CEO Magazine cómo la organización crea, lanza y mantiene relaciones comerciales.

Cómo empezar a formar una relación comercial

“Identifique a la persona adecuada, la persona que toma las decisiones. Obviamente mire los títulos y muy a menudo es el CEO ”, comparte David. «Es habitual llegar al CEO a través del asistente personal, y es necesario tener un plan: explicar lo que quiere hacer y por qué».

David dice que siempre hace una llamada telefónica primero y luego le envía un correo electrónico. Una vez que se establece el contacto, sabe que tiene que hacer crecer la relación.

“Es muy importante generar lealtad, confianza y amistad”, dice. “Normalmente, un CEO está muy dispuesto a extender una presentación a sus contactos y, a su vez, presento contactos existentes que creo que le interesarán”.

Las grandes empresas multinacionales suelen nombrar a personas de fuera del país. “Si no tienen una red en el terreno, busque una presentación, ofrézcales llevarlos a almorzar y luego presénteles su propia red”, agrega David.

Construya una buena comunicación, genere lealtad

Una vez que se ha establecido el contacto, debe estar en contacto regular sin convertirse en una plaga, comparte David. Es importante conocer a la persona y realizar un seguimiento del negocio. Conozca los intereses de la persona, dentro y fuera de su negocio.

“El tiempo es importante. Si la empresa obtiene un nuevo contrato, envíe una nota de felicitación. Si le sucede algo bueno al equipo deportivo del contacto, avísele. Estás construyendo esa relación. Del mismo modo, si la empresa despide trabajadores, infórmele al contacto que escuchó que otro contacto tenía trabajos disponibles. Ofrezca una introducción.

“Demuestra que te preocupas por la relación; proporcione un servicio excepcional, haga un esfuerzo adicional. Estás ahí para él / ella. Establecer esa conversación bidireccional es crucial. Los ha tranquilizado, también les está proporcionando servicios.

“Es muy importante poder responder rápidamente si el contacto comercial llama, incluso si usted solo brinda un consejo de espera. Si tiene un millón de otras cosas que hacer, asegúrese de responder de alguna manera. Cree una red e involucre a sus clientes en esa red «.

Manteniendo la relación

Una vez que se ha establecido una relación comercial, es vital mantenerla y hacerla crecer aún más.

“Es muy importante no golpear y correr, ya que es mucho más difícil recuperar a un cliente”, dice David.

“Sabes que al contacto le encanta navegar y ha manifestado que siempre ha querido conocer a alguien en particular. Si ha establecido los contactos para que eso suceda, haga todo lo posible para que esto suceda.

“Si su contacto cambia de trabajo, asegúrese de mantener esa relación, ya que es probable que la mudanza del cliente abra nuevas relaciones para su empresa. Igualmente, identificar oportunidades de negocio y contactos que serían útiles para el cliente y transmitirlos».

Fuente: The CEO Magazine

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«Es muy importante fomentar la lealtad, la confianza y la amistad», dice el gerente general de la Fundación Benéfica ASX Refinitiv, David Brocklehurst OAM.

La importancia de mantener y hacer crecer las relaciones comerciales a largo plazo es fundamental para el trabajo de David Brocklehurst OAM. David es Gerente General de ASX Refinitiv Charity Foundation, que tiene su sede en Sydney, Australia. Desde 1999, ASX Refinitiv Charity Foundation ha recaudado más de US $ 23 millones (A $ 30 millones) para más de 170 organizaciones benéficas a través de sus eventos y subastas exclusivos. Organiza el día de golf benéfico más grande de Australia, una subasta benéfica masiva, una regata y un sorteo de automóviles anualmente.

David revela a The CEO Magazine cómo la organización crea, lanza y mantiene relaciones comerciales.

Cómo empezar a formar una relación comercial

“Identifique a la persona adecuada, la persona que toma las decisiones. Obviamente mire los títulos y muy a menudo es el CEO ”, comparte David. «Es habitual llegar al CEO a través del asistente personal, y es necesario tener un plan: explicar lo que quiere hacer y por qué».

David dice que siempre hace una llamada telefónica primero y luego le envía un correo electrónico. Una vez que se establece el contacto, sabe que tiene que hacer crecer la relación.

“Es muy importante generar lealtad, confianza y amistad”, dice. “Normalmente, un CEO está muy dispuesto a extender una presentación a sus contactos y, a su vez, presento contactos existentes que creo que le interesarán”.

Las grandes empresas multinacionales suelen nombrar a personas de fuera del país. “Si no tienen una red en el terreno, busque una presentación, ofrézcales llevarlos a almorzar y luego presénteles su propia red”, agrega David.

Construya una buena comunicación, genere lealtad

Una vez que se ha establecido el contacto, debe estar en contacto regular sin convertirse en una plaga, comparte David. Es importante conocer a la persona y realizar un seguimiento del negocio. Conozca los intereses de la persona, dentro y fuera de su negocio.

“El tiempo es importante. Si la empresa obtiene un nuevo contrato, envíe una nota de felicitación. Si le sucede algo bueno al equipo deportivo del contacto, avísele. Estás construyendo esa relación. Del mismo modo, si la empresa despide trabajadores, infórmele al contacto que escuchó que otro contacto tenía trabajos disponibles. Ofrezca una introducción.

“Demuestra que te preocupas por la relación; proporcione un servicio excepcional, haga un esfuerzo adicional. Estás ahí para él / ella. Establecer esa conversación bidireccional es crucial. Los ha tranquilizado, también les está proporcionando servicios.

“Es muy importante poder responder rápidamente si el contacto comercial llama, incluso si usted solo brinda un consejo de espera. Si tiene un millón de otras cosas que hacer, asegúrese de responder de alguna manera. Cree una red e involucre a sus clientes en esa red «.

Manteniendo la relación

Una vez que se ha establecido una relación comercial, es vital mantenerla y hacerla crecer aún más.

“Es muy importante no golpear y correr, ya que es mucho más difícil recuperar a un cliente”, dice David.

“Sabes que al contacto le encanta navegar y ha manifestado que siempre ha querido conocer a alguien en particular. Si ha establecido los contactos para que eso suceda, haga todo lo posible para que esto suceda.

“Si su contacto cambia de trabajo, asegúrese de mantener esa relación, ya que es probable que la mudanza del cliente abra nuevas relaciones para su empresa. Igualmente, identificar oportunidades de negocio y contactos que serían útiles para el cliente y transmitirlos».

Fuente: The CEO Magazine

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[:es]CEOs de acuerdo en lo que se necesita para mejorar las empresas [:en]CEOs in agreement at what needs to improve[:]

Publicado en 10 febrero, 2021 el 3:18 pm

Escrito por Dana Silva

[:es]Los directores ejecutivos no estuvieron de acuerdo en muchas cosas en una encuesta, pero reconocieron la necesidad de acelerar la transformación digital de su negocio.

Los directores ejecutivos de todo el mundo están de acuerdo en que acelerar el ritmo de la transformación digital en su negocio es crucial en 2021, según la encuesta ‘C-Suite Challenge’ de The Conference Board.

La encuesta , realizada después de las elecciones estadounidenses de noviembre de 2020, preguntó a 1.538 ejecutivos de alto nivel, incluidos 909 directores ejecutivos de todo el mundo, sobre qué los mantenía despiertos por la noche.

Los directores ejecutivos no estaban de acuerdo en muchas cosas, pero una cosa que reconocieron fue la necesidad de acelerar la transformación digital de su negocio. Las empresas de comercio electrónico, como Amazon , han prosperado en la pandemia del coronavirus y muchas empresas solo han sobrevivido gracias a un impulso a las transacciones digitales.

Amazon registró su trimestre más rentable en los tres meses que terminaron el 30 de septiembre de 2020, ya que sus ingresos en América del Norte aumentaron un 39,3% año tras año. Los ingresos de Amazon aumentaron un 37,4 por ciento a un récord de 96,15 mil millones de dólares. Su ingreso neto también estableció un récord trimestral de 6.330 millones de dólares, un aumento del 196,7 por ciento con respecto al tercer trimestre de 2019.

En Australia, el director ejecutivo de Super Retail , Anthony Heraghty, dijo en una actualización comercial el lunes que las ventas en línea habían aumentado un 87 por ciento a 184 millones de dólares (237 millones de dólares australianos) en los seis meses hasta el 26 de diciembre. Super Retail, con una riqueza neta de 2.100 millones de dólares (2.700 millones de dólares australianos), opera tiendas que incluyen Rebel, Supercheap Auto y BCF.

«Online ya no es un proyecto secundario, es el juego principal», dijo Heraghty, informó The Sydney Morning Herald .

La alta gerencia y los directores ejecutivos fueron unánimes en todo el mundo en cuanto a que la transformación digital era vital.

“Los directores ejecutivos dicen que sus organizaciones se centrarán en acelerar la transformación digital, modificar los modelos de negocio y mejorar la innovación, todo mientras controlan los costos y mejoran el flujo de caja. La crisis actual significa que ha desaparecido el lujo de tener años de tiempo para transformar digitalmente y experimentar con nuevos modelos de negocio. La recuperación requerirá encontrar el equilibrio adecuado entre conservar efectivo e invertir en la innovación necesaria para tener éxito en un nuevo panorama comercial ”, dijo The Conference Board en un comunicado .

Cuando se trataba de regresar a los trabajadores a la oficina cuando la situación de COVID-19 se suaviza, la posición de los directores ejecutivos en los EE. UU. Y en otros lugares varió mucho. Entre los directores ejecutivos a nivel mundial, fue el noveno asunto más urgente, mientras que los directores ejecutivos estadounidenses lo ocuparon en tercer lugar. Además, muy pocos directores ejecutivos planean aumentar o disminuir aún más su fuerza laboral remota.

Fuente: The CEO Magazine

[:en]The CEOs disagreed on many things in a survey, but acknowledged the need to speed up their business’s digital transformation.

CEOs across the world agree that accelerating the pace of digital transformation in their business is crucial in 2021, The Conference Board ‘C-Suite Challenge’ survey has found.

The survey, conducted following the US elections in November 2020, asked 1,538 C-suite executives, including 909 CEOs across the globe, on what was keeping them up at night.

The CEOs disagreed on many things, but one thing they acknowledged as one was the need to speed up their business’s digital transformation. Ecommerce businesses, such as Amazon, have thrived in the coronavirus pandemic and many companies have only survived because of a push to digital transactions.

Amazon registered its most profitable quarter ever in the three months ended 30 September 2020 as its North America revenue increased by 39.3 per cent year over year. Amazon’s revenue increased 37.4 per cent to a record US$96.15 billion. Its net income also set a quarterly record at US$6.33 billion, an increase of 196.7 per cent over the third quarter of 2019.

In Australia, Super Retail CEO Anthony Heraghty said in a trading update on Monday that online sales had increased 87 per cent to US$184 million (A$237 million) in the six months to 26 December. Super Retail, with a net wealth of US$2.1 billion (A$2.7 billion), operates stores including Rebel, Supercheap Auto and BCF.

“Online is no longer a side project – it is the main game,” Heraghty said, reported The Sydney Morning Herald .

The C-suite and CEOs were unanimous across the globe that digital transformation was vital.

“CEOs say their organizations will focus on accelerating digital transformation, modifying business models and improving innovation, all while controlling costs and improving cash flow. The current crisis means the luxury of having years-long lead time to digitally transform and experiment with new business models is gone. Recovery will require finding the right balance between conserving cash and investing in innovation needed to succeed in a new commercial landscape,” said The Conference Board in a statement.

When it came to returning workers to the office when the COVID-19 situation eases, the position of CEOs in the US and elsewhere varied greatly. Among CEOs globally it was the ninth most pressing thing, whereas US CEOs ranked it third. In addition, very few CEOs plan to further increase or decrease their remote workforce..

Fuente: The CEO Magazine[:]

Lo que nos dejó Kobe Bryant como experiencia para los CEO

Publicado en 6 febrero, 2020 el 4:47 pm

Escrito por Dana Silva

[:es]

La partida repentina de Kobe Bryant fue uno de los eventos más difundidos y sentidos en todo el planeta. Su legado para por distintos ámbitos, como deportista, empresario, coach y editor de su propio libro: Mamba Mentality.

Kobe Bryant (apodado la Mamba Negra), explica en su libro la forma en que afrontaba sus retos para ganar y cómo sacaba una fortaleza mental que está siendo estudiada como modelo para la competitividad, adoptada en el mundo deportivo y que aplica perfectamente para el desarrollo gerencial en las empresas y particularmente para los CEO.

Bryant, destaca la necesidad de entender que cada día es importante, que tienes que mejorar permanentemente e intentar ser mejor con el pasar del tiempo. El reto diario es mirarte al espejo y preguntarte si eres mejor que ayer, si lo eres y lo consigues ser durante 10, 15 o 20 años, imagina cuánto vas a mejorar. No importa si es baloncesto, fútbol o cualquier aspecto de tu vida diaria. Escritores, deportistas, escultores, director de empresa, emprendedor… da igual. No se trata de mejorar de golpe, porque eso no es posible. Se trata de dar pequeños pasos cada día.

Kobe Bryant lo dice desde su propia experiencia, se mantuvo de acción durante dos décadas en uno de los deportes más exigentes y competitivos. Bryant es el uno de los máximos anotadores de la historia de la NBA. Es el jugador que más veces ha sido elegido en el mejor quinteto de la temporada, con once selecciones y el segundo con más convocatorias (18) al All-Star Game de la NBA, solo por detrás de Kareem Abdul-Jabbar.

Pero la Mentalidad Mamba es mucho más que Basketball. En una entrevista Bryant dijo: «si en los próximos 20 años el baloncesto sigue siendo lo más importante que he logrado en mi vida, habré fracasado. Es una misión muy simple, una búsqueda muy simple, un objetivo muy simple. Estos próximos 20 años deben ser mejores que los 20 años previos. Es tan simple como eso y eso es lo que me motiva». Así debe ser la visión de todos, soltar el pasado y centrarnos en construir lo que está por venir.

Este libro constituye una referencia importante para cualquier persona que quiera mejorar su forma de competir y afrontar los retos que se nos presentan cada día. Es una filosofía que se está convirtiendo en una tendencia para el desarrollo profesional de muchos atletas y gerentes de alto nivel. Es un libro que vale la pena leer.

Escrito por: Gustavo Manrique

[:en]

La partida repentina de Kobe Bryant fue uno de los eventos más difundidos y sentidos en todo el planeta. Su legado para por distintos ámbitos, como deportista, empresario, coach y editor de su propio libro: Mamba Mentality.

Kobe Bryant (apodado la Mamba Negra), explica en su libro la forma en que afrontaba sus retos para ganar y cómo sacaba una fortaleza mental que está siendo estudiada como modelo para la competitividad, adoptada en el mundo deportivo y que aplica perfectamente para el desarrollo gerencial en las empresas y particularmente para los CEO.

Bryant, destaca la necesidad de entender que cada día es importante, que tienes que mejorar permanentemente e intentar ser mejor con el pasar del tiempo. El reto diario es mirarte al espejo y preguntarte si eres mejor que ayer, si lo eres y lo consigues ser durante 10, 15 o 20 años, imagina cuánto vas a mejorar. No importa si es baloncesto, fútbol o cualquier aspecto de tu vida diaria. Escritores, deportistas, escultores, director de empresa, emprendedor… da igual. No se trata de mejorar de golpe, porque eso no es posible. Se trata de dar pequeños pasos cada día.

Kobe Bryant lo dice desde su propia experiencia, se mantuvo de acción durante dos décadas en uno de los deportes más exigentes y competitivos. Bryant es el uno de los máximos anotadores de la historia de la NBA. Es el jugador que más veces ha sido elegido en el mejor quinteto de la temporada, con once selecciones y el segundo con más convocatorias (18) al All-Star Game de la NBA, solo por detrás de Kareem Abdul-Jabbar.

Pero la Mentalidad Mamba es mucho más que Basketball. En una entrevista Bryant dijo: «si en los próximos 20 años el baloncesto sigue siendo lo más importante que he logrado en mi vida, habré fracasado. Es una misión muy simple, una búsqueda muy simple, un objetivo muy simple. Estos próximos 20 años deben ser mejores que los 20 años previos. Es tan simple como eso y eso es lo que me motiva». Así debe ser la visión de todos, soltar el pasado y centrarnos en construir lo que está por venir.

Este libro constituye una referencia importante para cualquier persona que quiera mejorar su forma de competir y afrontar los retos que se nos presentan cada día. Es una filosofía que se está convirtiendo en una tendencia para el desarrollo profesional de muchos atletas y gerentes de alto nivel. Es un libro que vale la pena leer.

Escrito por: Gustavo Manrique

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[:es]10 tendencias para la gestión de la reputación en 2020[:]

Publicado en 15 enero, 2020 el 8:45 pm

Escrito por Dana Silva

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Se estima que el 2020 una de las mayores tendencias para mejorar la percepción de la sociedad sobre las compañías, será el Big Data. Cees Van Riel, cofundador del Instituto de Reputación y profesor de Comunicación Corporativa en la Universidad Rotterdam’s School of Management, y Marijke Baumann, jefe de investigación de la misma universidad, han identificado las 10 tendencias que habrá en la gestión de la reputación de las empresas en 2020.

A continuación, un breve resumen planteado por Reputation Institute:

Primero tienes que saber quién eres.

Es fundamental poder determinar ¿por qué hago lo que hago, de la manera en la que lo hago? Se deberá poder dar respuesta a esta pregunta de forma sincera, pues la autenticidad es una necesidad.

La revolución del Big Data tendrá consecuencias.

En el año 2020 los datos reputacionales se integrarán en todos aquellos que afecten al negocio (estudios de mercado, información financiera, tendencias sociales, etc.). Como resultado, los datos referidos a la reputación ya no serán exclusivos del departamento de Comunicación Corporativa, sino que se tendrá que crear un área nueva.

La gestión de la reputación será un largo camino por recorrer.

El estudio Reputation 2020: Tren Trends Driving Reputation Management muestra que las organizaciones dirigidas sólo por indicadores financieros toman diferentes decisiones que aquellos que además incluyen otro tipo de Key Performance Indicator (KPI, también conocido como Indicadores de Gestión) como: reputación, satisfacción del cliente y huella de carbono. Se ha establecido también que la percepción crecerá hasta llegar a ser uno de los KPIs no financieros más importantes.

Los CCOs (Chief Communications Officers) liderarán la gestión de la reputación en 2020.

Los profesionales de la comunicación seguirán siendo los encargados de llevar a cabo esta tarea. Para alcanzar el éxito en su labor, deberán seguir mejorando sus habilidades de liderazgo y visión de negocio.

Los empleados serán tus embajadores de reputación.

Hay que tener en cuenta que las personas que buscan nuevas oportunidades laborales, elegirán lugares para trabajar que, en mayor medida, tengan que ver con sus propios valores. Cuanto más encajen las normas y valores del individuo con los de la organización, más fácil será que apoyen su estrategia y objetivos. Así que para reclutar y retener a los empleados con más talento en 2020, las compañías necesitarán empezar a hacer cambios desde hoy.

La gestión de la reputación incrementará el valor de los negocios.

La gestión eficiente de la reputación y su mejoría, requiere de inversión en los procesos de reclutamiento. Además, una buena reputación hace que una empresa atraiga capital de manera más fácil y que además, gane el apoyo del gobierno. Como resultado de esta práctica, los beneficios para la empresa, en diversos sentido, serán mucho mayores.

Los grupos de interés de las empresas incrementarán en número e influencia.

Las compañías no podrán enfocarse exclusivamente en un solo grupo de interés. Tendrán que comunicarse, con más frecuencia, con la mayoría de sus stakeholders, y evolucionar hasta que esta práctica sea continua. Los negocios más exitosos tendrán que entender la complejidad de estas relaciones y las dinámicas en las que difieren.

La personalización de los mensajes será la norma.

Las marcas deberán crear mensajes más individuales. Se pondrá menos foco en los medios convencionales y la publicidad será cada vez menos efectiva. Las compañías tendrán que saber dónde tienen lugar los mensajes críticos que haya sobre ellas, y dónde pueden y deben intervenir. En lugar de perseguir las conversaciones, las empresas deberán ser conductores activos de las mismas.

La reputación de las industrias afectará más a las compañías de forma individual.

En 2020, se iniciarán inversiones colectivas, con el objetivo de promocionar asociaciones positivas dentro de la misma industria. Las empresas que se distinguen únicamente por subrayar su singularidad en comparación con el resto de la industria descubrirán que, al final, la percepción que se tiene de dicho sector, ya sea buena o mala, se le atribuirá a ellos también.

La relevancia social ayudará a las empresas, productos y servicios a destacarse de la multitud.

Todas las empresas e industrias necesitan hablar más sobre lo que hacen por la sociedad. Aunque para algunas sea más fácil, todas deberán esforzarse por dar a conocer los productos que más valor agregan a la vida de las personas.

Fuente: Reputation Institute

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