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Es extraño pensar en todos los atletas, gimnastas y bailarines encerrados ahora mismo. Esta gente está acostumbrada a un régimen de entrenamiento y rendimiento, manteniéndose en plena forma física para poder llenar estadios o asientos de teatro. Ahora están atrapados en casa por al menos unas semanas o meses más. La única manera de mantenerse en forma es concentrarse en los fundamentos.
Lo mismo es cierto para los equipos de marketing. Podemos usar cualquier tiempo de inactividad que estemos experimentando ahora mismo para apuntalar los cimientos de nuestras estrategias de marketing, impulsar nuestras competencias básicas, deshacernos de los malos hábitos y mantenernos en forma para la próxima ronda.
El resumen de esta semana puede ayudarle a centrarse en sus fundamentos de marketing. Encontrará consejos sobre el marketing B2B en general, SEO, contenido, e incluso consejos sobre nuevas formas de medir la eficacia de sus esfuerzos.
1. Cómo cambiará el mundo del marketing B2B después de COVID-19
Incluso cuando la economía mundial empiece a moverse de nuevo, está claro que la recuperación será un proceso largo y lento. Las empresas tendrán que adaptarse a menos reuniones y eventos en persona, y asegurarse de que sus canales digitales estén ofreciendo la experiencia adecuada al cliente.
Yash Chawlani dice que servir a los clientes, incluso más allá de su oferta de productos o área de especialización, es un componente crucial. «Sus clientes en línea confiarán en usted para mantener a sus clientes y empleados a salvo. Por consiguiente, usted necesita tener información de productos precisa, relevante y basada en hechos en sus canales», dice. «Utilice enlaces relevantes y contenido rico tanto si vende productos relacionados como si no».
La pérdida de ferias y conferencias ha dejado un hueco en los planes de la mayoría de los comerciantes, y los eventos virtuales están ayudando a llenar el vacío. LinkedIn recientemente lanzó su nueva plataforma de eventos por esa misma razón. Yash tiene una observación interesante sobre estos eventos virtuales después de que la crisis actual haya pasado: «Muchos negocios han sido testigos de la devastación que un virus puede tener en su principal fuente de ingresos», dice. «Por lo tanto, no volverán a saltar a los eventos en vivo sin invertir en soluciones virtuales de respaldo». Sólo prosperarán los eventos que innoven y se centren en el valor y la calidad».
En cuanto al contenido, el servicio al cliente e incluso la planificación de eventos, todo se reduce a la experiencia del cliente… y a la experiencia del cliente que va más allá de lo meramente transaccional. «Cumplir con el elemento humano puede ser inconveniente y perturbador, pero un vendedor debe asumir un mundo que se tambalea por el peor dolor, inconveniencia y sufrimiento», nos recuerda Yash.
Las empresas que pueden girar tanto en torno a la mensajería centrada en el ser humano como al marketing digital innovador estarán mejor equipadas para superar las secuelas de COVID-19.
2. Cómo los negocios de comercio electrónico pueden preparar el SEO y el contenido para Post-COVID-19
Si su negocio está experimentando un tráfico más lento de lo habitual en este momento, tome eso como una oportunidad para refrescar su sitio y su estrategia de SEO. «Muchas personas han estado usando su tiempo en cuarentena para abordar los proyectos de mejoras en el hogar que han estado postergando», dice Manish Dudharejia. «Su negocio debería hacer lo mismo».
Manish recomienda invertir tiempo en la estructura de su sitio, las etiquetas del mapa del sitio y el contenido. Limpiar 404 enlaces, actualizar su estructura de enlaces internos y optimizar para la indexación de los primeros móviles son todos proyectos DIY que pagarán dividendos ahora y después de la crisis. «Asegúrate de que tu sitio móvil contiene el mismo contenido que tu versión de escritorio… es importante que no recortes el contenido para las versiones móviles, ya que ahora son los datos que Google indexará primero», observa.
Además de optimizar su contenido existente, Manish recomienda una inversión continua en el marketing de contenido. «Los sitios con un flujo constante de contenido nuevo tienden a tener clasificaciones más altas y CTR más altos», dice. El contenido adecuado por el momento no está necesariamente relacionado directamente con la crisis, dice Manish, si el área de especialización de tu marca no es relevante allí. En estos casos, es mejor centrarse en la creación de confianza y conciencia, en lugar de involucrarse en el debate sobre la pandemia.
3. Cómo medir los KPI de contenido durante la crisis de COVID-19
Este artículo y el vídeo que lo acompaña son informativos para los comerciantes, y también un gran ejemplo de cómo crear un contenido significativo durante una crisis. Search Engine Land ha estado celebrando mesas redondas semanales con líderes de pensamiento de marketing para discutir los temas que son de máxima importancia para el público objetivo del blog. Luego empaquetan la grabación en un video, y crean una breve entrada de blog con los puntos más destacados. Son capaces de aportar un valor sustancial a su público sin prácticamente ningún presupuesto y con muy poco tiempo de preparación.
Pero en el contenido mismo: El panel está de acuerdo en que los KPIs de contenido han cambiado durante la crisis actual. En general, los vendedores están mirando más de cerca las métricas cualitativas para aumentar las cuantitativas tradicionales. «Se trata de monitorear las conversaciones en torno a grupos específicos de personas que pueden representar una muestra de lo que se busca», dice Lee Odden. Meghan Keaney Anderson está de acuerdo: «Creo que algunos de los datos cualitativos que normalmente dejamos de lado por ser ‘agradable de tener’ se han vuelto cada vez más importantes».
Fuente: Linkedin Marketing Solutions Blog
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It’s strange to think about all the athletes, gymnasts, and dancers in lockdown right now. These folks are used to a regimen of workout and performance, keeping themselves in peak physical shape so they can fill stadiums or theater seats. Now they’re stuck at home for at least a few more weeks or months. The only way to stay in fighting trim is to focus on the fundamentals.
The same is true for marketing teams. We can use any downtime we’re experiencing right now to shore up the foundation of our marketing strategies, boost our core competencies, get rid of bad habits, and stay in shape for the next round.
This week’s roundup can help you focus on your marketing fundamentals. You’ll find advice on B2B marketing in general, SEO, content, and even tips on new ways to measure the effectiveness of your efforts.
1. How the B2B Marketing World Will Change Post COVID-19
Even as the global economy starts moving again, it’s clear that recovery will be a long and slow process. Businesses will need to adjust to fewer in-person meetings and events, and make sure their digital channels are delivering the right customer experience.
Yash Chawlani says that serving customers, even beyond your product offering or area of expertise, is a crucial component. “Your online customers will rely on you to keep their customers and employees safe. You, accordingly, need to have accurate, relevant, and fact-based product information on your channels,” he says. “Use relevant links and rich content whether you sell related products or not.”
The loss of trade shows and conferences has left a hole in most marketers’ plans, and virtual events are helping to fill the void. LinkedIn recently rolled out its new Events platform for that very reason. Yash has an interesting observation about these virtual events after the current crisis has passed: “Many businesses have witnessed the devastation that a virus can have on their major source of revenue,” he says. “They will therefore not jump back into in-person live events without investing in backup virtual solutions. It is only the events that innovate and focus on value and quality that will thrive.”
In content, customer service, and even event planning, it all comes down to customer experience–and customer experience that goes beyond merely transactional. “Catering to the human element can be inconvenient and disruptive, but a marketer must take on a world reeling from worse pain, inconvenience, and suffering,” Yash reminds us.
Businesses that can pivot to both human-centered messaging and innovative digital marketing will be best equipped to weather the COVID-19 aftermath.
2. How Ecommerce Businesses Can Prepare SEO & Content for Post-COVID-19
If your business is experiencing slower traffic than usual right now, take that as an opportunity to refresh your site and SEO strategy. “Many people have been using their time in quarantine to tackle home improvement projects they have been putting off,” says Manish Dudharejia. “Your business should do the same.”
Manish recommends investing time in your site structure, site mapping tags, and content. Cleaning up 404 links, updating your internal linking structure and optimizing for mobile-first indexing are all DIY projects that will pay dividends now and post-crisis. “Make sure your mobile site contains the same content as your desktop version … it is important that you do not cut out content for mobile versions, since this is now the data Google will index first,” he observes.
In addition to optimizing your existing content, Manish recommends continued investment in content marketing. “Sites with a consistent flow of fresh content tend to have higher rankings and higher CTRs,” he says. The right content for the moment is not necessarily directly related to the crisis, Manish says, if your brand’s area of expertise isn’t relevant there. In these cases, it’s better to focus on building trust and awareness, rather than engaging in the pandemic discussion.
3. How to Measure Content KPIs During the COVID-19 Crisis
This article and accompanying video are informative for marketers, and also a great example of how to create meaningful content during a crisis. Search Engine Land has been holding weekly roundtables with marketing thought leaders to discuss issues that are top-of-mind for the blog’s target audience. Then they package the recording in a video, and create a short blog post of highlights. They’re able to bring substantial value to their audience with virtually no budget required and very little prep time.
But onto the content itself: The panel agrees that content KPIs have changed during the current crisis. Overall, marketers are looking more closely at qualitative metrics to augment the traditional quantitative ones. “They’re about monitoring conversations around specific groups of people who may represent a sample of who you’re after,” says Lee Odden. Meghan Keaney Anderson agrees: “I think some of that qualitative data that we usually push off to the side as just ‘nice to have’ has become more and more important.”
Source: Linkedin Marketing Solutions Blog
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