Cuidar el medio ambiente desde tu empresa: cómo lograrlo

 

Trabajar por un mundo más sostenible: este es el objetivo de la mayoría de las empresas hoy. Para lograrlo, se hace necesario cuidar el medio ambiente. Los llamados a incorporar este cuidado dentro de las estrategias de sostenibilidad de las empresas son los CEO.

¿Por qué es importante que desarrolles en tu empresa estrategias de sostenibilidad? Te mostraremos a continuación los impactos más relevantes de trabajar en busca de un desarrollo sostenible.

 

Importancia de cuidar el medio ambiente en la empresa

La sustentabilidad empresarial no está en contradicción con los negocios. De hecho, cuidar el medio ambiente puede crear valor en aspectos tangibles e intangibles. Este valor se traduce en aspectos como (Comunica RSE, 2015):

  • Permite una visión y sentido de pertenencia a futuro
  • Dar paso a innovaciones tecnológicas que den mayor eficiencia a los procesos y disminuyen costos
  • Estar por encima de las expectativas de los clientes, lo que genera un nivel alto de satisfacción en ellos.
  • Hay una mejor reputación, lo que brinda ventajas competitivas.

Trabajar en estrategias de sostenibilidad en tu empresa también viene acompañada de un impacto en el mercado bursátil.

Solo imagina que tu compañía puede valorizarse mucho más si es catalogada por el Dow Jones Sustainability Index como una organización sostenible. Este índice combina más de 600 variables con las cuales se cuantifica el grado de sostenibilidad de una empresa (Sol, 2022).

Pero también hay un impacto en la sociedad y el medio ambiente que te mostraremos a continuación.

 

Hacia una cultura sostenible

Las estrategias de sostenibilidad deben generar un impacto en clientes, empleados, proveedores y la sociedad en general. Para desarrollarlas, lo mejor será tener en cuenta los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

Los ODS, fruto de un trabajo concienzudo de varios actores, incluido el sector empresarial, te permitirán traducir las necesidades en soluciones de negocios. Basado en estos podrás reforzar tu posición en mercados en auge, prever la demanda de consumidores y mejorar la gestión de riesgos (World Business Council for Sustainable Development, s.f.).

Las estrategias de sostenibilidad te llevarán hacia una cultura sostenible caracterizada por (Sol, 2022):
• Desarrollar nuevos hábitos de consumo para cuidar el planeta.
• Promover la diversidad e inclusión
• Impulsar modelos híbridos de trabajo

Como CEO de tu empresa te preguntarás, ¿qué tácticas usar para cuidar el medio ambiente? Te mostraremos brevemente algunas acciones.

¿Cómo cuidar el medio ambiente desde la empresa?

Actualmente muchos CEO de las empresas trabajan de la mano de los gobiernos para sacar adelante políticas de regulación. También tienen dos objetivos importantes: emisiones netas cero y limitar el calentamiento para 2030 a 1,5 °C (Pacto Mundial Red Española, 2021).

Para lograrlos, algunas de las siguientes acciones para cuidar el medio ambiente pueden ayudar (Diario Sustentable, 2022):

  • Teletrabajo: esta modalidad llegó durante la pandemia por Covid-19 para quedarse en muchas empresas. Puedes crear una modalidad híbrida con tu equipo, en la cual haya un equilibro entre la presencialidad y el teletrabajo. Esto contribuye a disminuir emisiones de CO2, es decir, supone una menor huella de carbono.
  • Neutralidad de carbono y adaptabilidad: opta por medir, reducir y compensar las emisiones de gases de efecto invernadero. Revisa y actualiza tus modelos de negocio y procesos para adaptarte a la neutralidad de carbono.
  • Startups para problemas de sostenibilidad: existen en el mercado nuevas startups que podrán ayudar a tu empresa a encontrar soluciones basadas en tecnología. Estas te servirán para hallar salidas a problemas ambientales y sociales. Además, te ahorrarán tiempo y recursos.

Ahora que conoces estas tácticas para cuidar el medio ambiente, es momento de conocer lo que debes tener en cuenta para crear una estrategia ambiental. Para ello te daremos unos tips.

¿Cómo desarrollar una estrategia ambiental?

Si tu empresa desea cuidar el medio ambiente será necesario que desarrolles una estrategia de sostenibilidad. Para ello debes tener en cuenta los siguientes aspectos (Echavarría, 2018):

  • Análisis de materialidad: este análisis sirve para que identificar los aspectos sociales, económicos y ambientales que son importantes para los actores involucrados en tu empresa. De acuerdo con lo que manifiesten clientes, proveedores, empleados e instituciones lograrás definir los temas más importantes para abordar.
  • Generar objetivos estratégicos: una vez tengas los temas, pasa a definir metas concretas. De esta manera sabrás qué acciones tomar a mediano y largo plazo.
  • Crea indicadores de desempeño: cuando creas unos indicadores de desempeño puedes observar el progreso en cada tema. Este instrumento sirve para que conozcas qué tan sostenible es tu empresa.
    Algunos de los indicadores ambientales que puedes incorporar son los siguientes (Portillo, 2020):
    • Índice de bienestar económico sostenible (IBES)
    • Índice de sostenibilidad ambiental (ISA)
    • Huella ecológica (HE)
    • Índice de huella de carbono
    • Huella hídrica
  • Plan de ejecución y evaluación: para poner en marcha la estrategia ambiental, debes comunicarla a todas las personas interesadas. Define las labores a desempeñar y las metas a alcanzar. Asigna, además, los recursos necesarios y haz un seguimiento de todas las labores de forma periódica.

Cuidar el medio ambiente es posible desde las empresas si logras desarrollar unas estrategias de sostenibilidad eficaces. Trabaja con tu equipo para conseguir una imagen corporativa positiva y controla las actividades de tu compañía para disminuir su huella de carbono.

Así no solo serás referente en tu sector, sino que estarás contribuyendo a mejorar la calidad de vida de miles de personas.

Autor: Stratego


Liderazgo empresarial: características esenciales para el éxito

La visión del mundo sobre el liderazgo ha cambiado mucho en el último siglo. Así, se ha pasado de admirar a líderes de gestión vertical a seguir liderazgos cuya gestión se basa en la participación horizontal de sus colaboradores. El respeto, honestidad, solidaridad y responsabilidad, entre otros valores son hoy parte indispensable que debe tener cualquier líder, ya sea empresarial, gremial o institucional. Estos valores sumados a un comportamiento ético y transparente, indudablemente, impacta en toda la organización.

El líder debe tener la capacidad de sumar a los colaboradores para que asuman como propio el propósito de su empresa. Que lo vivan, se comprometan con el mismo y actúen en consecuencia. Esto es articular esta visión y sus valores para construir un entorno alineado con el objetivo que se está buscando.

Importancia del liderazgo empresarial

Quien ejerce liderazgo en una organización tiene una responsabilidad enorme. No solo debe guiar el barco a buen puerto, que es en sí misma una gran responsabilidad, sino también contagiar, motivar e inspirar. No obstante, toda visión puede fracasar si tiene:

  • Exceso de confianza
  • Falta de motivación
  • Pobre actitud
  • No delegar autoridad
  • Ceguera a la realidad
  • No escuchar
  • Tener expectativas equivocadas
  • No comunicar una visión
  • Ignorar la construcción de relaciones
  • Falta de habilidades sociales.

Por el contrario, un liderazgo claro y seguro de su visión obtendrá, entre otras cosas, una empresa exitosa, una reputación corporativa admirable y una contagiosa visión del futuro con un objetivo común. Veamos.

Características y alcances del liderazgo

Hay líderes de líderes; es decir hay diferencias tan variadas como visiones o estilos. Sin embargo, existen una serie de características comunes entre la mayoría de los más reconocidos líderes de la historia:

  • Automotivación: es la pasión por alcanzar objetivos personales y organizaciones.
  • Capacidad organizacional: es saber cómo ordenar coherentemente los recursos de la empresa para que sus procesos fluyan con eficiencia y productividad. Esto implica establecer metas, crear equipos de trabajo, asignar recursos, tomar decisiones sobre quiénes serán los responsables y delegar en ellos las tareas necesarias.
  • Asumir riesgos: «Los grandes líderes se atreven a ser diferentes. No solo hablan de tomar riesgos; en realidad lo hacen. El desarrollo más impactante se produce cuando eres capaz de desarrollar la resistencia emocional para soportar que la gente te diga que tu nueva idea es ingenua, temeraria o simplemente estúpida» (Torres, 2014).

Además de estas características el liderazgo requiere de:

Buena comunicación y capacidad de influenciar

El líder debe poder influir en otras personas a través de una comunicación auténtica y transparente. Debe ser un modelo a seguir y alentar continuamente a otros a vivir según los valores centrales de la empresa.
Los líderes tienden a ser grandes comunicadores. Tienen que hablar regularmente con las personas a las que dirigen y tener un mensaje consistente que resuene. Esto crea alineación y confianza entre las personas. Cinco recomendaciones para incrementar la productividad de los colaboradores:

  1. Compartir conocimientos a lo largo y ancho de la empresa permite a los empleados estar al día con el acontecer y la dirección de la organización.
  2. Facilitar la innovación impulsa la valoración de los aportes de los miembros de la empresa a la mejora de sus procesos.
  3. Una buena comunicación enfocada en resolver problemas le da al líder credibilidad entre los colaboradores.
  4. Debatir los desacuerdos ayudando a las personas a hablarlos honesta y sanamente resuelve posibles desavenencias. Además, promueve una sana convivencia laboral.
  5. Ayudar a involucrar a los colaboradores en temas importantes de los procesos productivos.

Tener fuertes convicciones, pero seguir aprendiendo

Equilibrar una buena comunicación con recibir comentarios va de la mano con tener ideales sólidos y estar dispuesto a compararlos con los nuevos puntos de vista o tendencias. El núcleo del liderazgo empieza por escuchar y ser capaz de equilibrar los puntos de vista ante la solidez de sus propios valores y creencias. En este sentido, el líder debe ser:

  • Intelectualmente humilde
  • Un adaptador obstinado
  • Un visionario flexible
Una visión para el futuro

Un gerente es un valioso profesional de la gestión. Un líder ejerce su habilidad de influenciar e inspirar a las personas para concretar aquellos sueños que no se creían posibles.
Es decir, el líder desarrolla una visión de futuro que promueve y defiende con pasión. Además de:

  • Atraer el compromiso
  • Dinamizar a las personas
  • Crear significado en la vida de los trabajadores
  • Establecer un estándar de excelencia
  • Unir el presente con el futuro
  • Trascender el statu quo

Con estas condiciones en mente, puedes consolidar tu visión de futuro:

  • Definir y comunicar la visión: comunica una imagen convincente del futuro para conectar y motivar a los demás a la acción.
  • Pensamiento estratégico: ve el panorama general de las posibilidades futuras y crea conexiones estratégicas que conducen a una ventaja competitiva.
  • Planes y prioridades: formula objetivos y prioridades; además, implementa y monitorea planes alineados con la estrategia a largo plazo de la organización.

El impacto de un buen liderazgo en las proyecciones internas y externas de la empresa

Cuando una empresa tiene reconocimiento de su cultura organizacional y un fuerte posicionamiento de sus marcas, decimos que tiene una identidad propia. Es vital el papel del liderazgo para lograr este posicionamiento. Si su devenir está basado en objetivos estratégicos coherentes y factibles.

Empresa exitosa

Un buen negocio se mide, en gran parte, por su rentabilidad. Sin embargo, una buena rentabilidad no es la definición de una empresa exitosa. Una organización exitosa, además de ser rentable, presenta otras cualidades como:

  • Desarrollo organizacional y una cultura empresarial consistentes.
  • Notable sinergia con stakeholders, colaboradores, clientes y sociedades.

De aquí la importancia de un buen líder que genere ese desarrollo organizacional necesario para construir una gestión eficiente. En este sentido, como líder te puedes apoyar en ciertas conductas gerenciales importantes. Entre ellas:

  • La Planificación estratégica
  • Mantener un carácter y comportamiento ético y transparente
  • Motivar y mantener una mayor atención a las necesidades no monetarias de los colaboradores, para pasar de una motivación transaccional a la motivación transformacional.
  • El líder debe centrarse en los clientes y preocuparse por cómo ellos ven la organización y sus productos y servicios, y siempre tener como norte los valores de la organización.

Estos valores impulsan una cultura que consolida el compromiso como parte del quehacer diario; y se obtiene un mejor comportamiento y un mayor desempeño. De esta manera, los procesos de negocios fluyen con más eficiencia y productividad. Lo que redundará tanto en la reducción de posibles conflictos, como en una menor rotación del personal.

Reputación corporativa

La reputación corporativa es uno de los activos más importantes de una organización. Actúa como un factor de comodidad para los clientes y les asegura que están comprando las mejores soluciones. Es sorprendente lo que una reputación corporativa poderosa influye en la actitud de los clientes, empleados, medios, analistas y personas de prestigio hacia tu organización.
Los valores que cultives y compartas estarán indisolublemente reflejados en la reputación corporativa que tengan de tu empresa.
Para obtener y mantener una buena reputación corporativa, como líder puedes apoyarte en aspectos como:

  1. Innovación
  2. Entorno laboral
  3. Transparencia
  4. Inversión social
  5. Cuidado al medio ambiente, entre otros

En las últimas décadas, temas de interés humano como la inclusión, equidad, igualdad y responsabilidad social, políticas que apliques sobre el medio ambiente y la lucha contra el calentamiento global e incluso la incorporación de tecnologías limpias, seguramente tendrán el reconocimiento de los miembros de la empresa y de la sociedad. Los valores que profese, ejecute y comparta la organización la hará más exitosa entre los clientes y la sociedad.

Dicho sin rodeos, el liderazgo transforma lo bueno en excelente

El liderazgo es visto como el proceso de guiar, enseñar, motivar y dirigir las actividades de otros hacia el logro de las metas.
Concretar esa visión de futuro es desarrollar una cultura empresarial consistente y aplicar una notable sinergia con colaboradores, clientes y toda la sociedad. Y es vital entender que una comunicación clara, precisa y que motivar, es indispensable.

Síguenos en redes

Autor: Stratego


Desarrollo sostenible: el desafío actual para las empresas

Incorporar objetivos de desarrollo sostenible (ODS) en la estrategia corporativa, constituye una práctica que brinda múltiples beneficios para las empresas y las organizaciones. En el año 2015 la Organización de las Naciones Unidas (ONU), adopta la Agenda 2030; un plan de acción a favor de las personas, del planeta y del progreso. Se plantearon 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible con 169 metas específicas de alcance económico, social y ambiental (Naciones Unidas, 2015).

Para ilustrar mejor, los siguientes son beneficios especialmente destacables (Amex, 2022; Remacha, 2017):

  • Se reducen los costos y mejoran los márgenes operacionales por una mayor eficiencia.
  • Disminuyen los riesgos en todos los componentes del proceso productivo: administrativos, operativos y estratégicos.
  • Ayudan a obtener importantes ventajas competitivas al tener un proceso de producción más amigable con el medio ambiente.
  • Permiten establecer un estrechamiento de las relaciones con los grupos de interés

Los Objetivos de Desarrollo Sostenible que más importan a las empresas

Las organizaciones con compromiso ambiental ajustan sus procesos a esos ODS y sus correspondientes metas. No obstante, es preciso enfatizar que no se tienen que abarcar todos; solo seleccionan aquellos que más se ajustan a sus intereses.

En efecto, en Argentina, por ejemplo, existe un ranking en el que se destacan 5 ODS como los más relevantes. Ellos son (Pacto Global, 2020):

  1. Trabajo decente y crecimiento económico (Objetivo N° 8).
  2. Educación de calidad (Objetivo N° 4).
  3. Producción y consumo responsable (Objetivo N° 12).
  4. Igualdad de género (Objetivo N° 5).
  5. Alianzas para lograr los objetivos (Objetivo N° 17).

Tanto el ordenamiento, como el ODS elegido, podrán variar según país y tipo de industria. Sin embargo, según datos publicados por el Pacto Global (2020), los ODS N° 8 y 12 son los más vinculantes a nivel mundial para las empresas; aun cuando los 5 anteriores son de aplicación muy generalizada.

Medidas de carácter general para promover el desarrollo sostenible

Cada organización desarrolla diferentes prácticas o iniciativas para reportar su contribución a los ODS. Luego, la implementación la realizan a través de programas que requieren de trabajo conjunto y estrategias adecuadas (Pacto Global, 2020).

Un aspecto a resaltar es el enorme poder transformador que poseen las empresas en todos los ámbitos de la vida diaria. De modo general, la contribución que realizan la pueden hacer a partir de medidas internas o externas. Así, en los apartados siguientes se muestran solo algunas de las muchas que existen (Innovación, 2021).

Medidas internas a favor de los objetivos de desarrollo sostenible
  • Alinear la estrategia de sostenibilidad con las metas de cada ODS e integrarlos en la cultura empresarial.
  • Contribuir al desarrollo económico en los países en los cuales están establecidas a partir de la creación de trabajo y la transferencia de conocimientos y tecnología.
  • Fomentar la participación de los colaboradores en la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
  • Identificar los ODS que se relacionan con la estrategia empresarial que se pueden trabajar e integrarlos a la misma.
  • Establecer compromisos que se puedan cuantificar y límites temporales para alcanzarlos.
Medidas externas a favor del desarrollo sostenible
  • Contribuir con nuevos negocios y actividades tendientes a un mayor bienestar social en países emergentes.
  • Integración a programas nacionales e internacionales que respondan a las necesidades de los países en donde se llevan a cabo.
  • Participar en alianzas público-privadas con todos los sectores involucrados.
  • Colaborar con empresas del mismo sector industrial para buscar innovación bajo criterios de desarrollo sostenible.
  • Realizar proyectos de cooperación conjunta con diferentes actores de la sociedad civil.

Las empresas y los Objetivos de Desarrollo Sostenible

Ya se expusieron las medidas que son de alcance general. No obstante, igualmente interesante, es conocer las medidas específicas relacionadas con cada uno de los ODS seleccionados; sobre todo, con aquellos de fuerte impacto social. Algunos ejemplos:

Empresas en Panamá

En el 2022, en el marco del Making Global Goals Local Business, un evento de carácter regional realizado en Bogotá, cuatro empresas panameñas fueron reconocidas por la aplicación de buenas prácticas asociadas a los ODS. En ese sentido, las 3 vinculadas con aspectos de interés social fueron (Red Panamá, 2022):

  • MEDCOM, por ejemplo, focaliza sus acciones en función del Objetivo n° 2, hambre cero; iniciativa “Los Niños Primero”. Así, desde 2017, MEDCOM en alianza con UNICEF, trabaja para visibilizar, divulgar y promocionar los derechos de niños y adolescentes panameños, así como los aspectos clave para su desarrollo positivo (unicef, 2017).
  • Morgan y Morgan, por su parte, orienta sus actividades para cumplir con el Objetivo n° 5, igualdad de género; iniciativa “Programa de Asistencia Legal Comunitaria”. Con ese propósito, pretende impulsar la educación ciudadana, los derechos humanos y el acceso a la justicia; elementos todos que contribuyen al desarrollo sostenible del país. De hecho, ya lleva tramitados más de 7.000 procesos y asesorías en casos relacionaos a derecho de familia y violencia doméstica (FUNDAMORGAN, s.f.).
  • TVN MEDIA, de igual modo, lo hace con relación al Objetivo n° 10, reducción de las desigualdades; iniciativa “Héroes por Panamá”. Con respecto a este proyecto, su misión es identificar, reconocer y aportar al crecimiento de líderes que contribuyen al desarrollo social, mediante causas de alto impacto comunitario; en otras palabras, busca fortalecer y multiplicar los esfuerzos y modelos de valores positivos que hacen posible una mejor sociedad (Héroes por Panamá, 2022).
PepsiCo México. Trabaja con los ODS 1, 2 y 12

Fomenta el potencial de cambio de las comunidades y ayuda a promover un sistema de alimentación saludable. De esta manera, facilita su desarrollo, contribuye al mejor uso de los recursos naturales y hace a las sociedades más justas y saludables (ExpokNews, 2021).

JICA (Japan International Cooperation Agency) Panamá y el desarrollo sostenible

Conviene enfatizar que esta oficina trabaja en la consecución de los siguientes objetivos de desarrollo sostenible (JICA, 2016):

  • Educación inclusiva, equitativa y de calidad para todos y durante toda la vida (Objetivo n° 4).
  • Gestión sostenible del agua (Objetivo n° 6).
  • Reducción de la desigualdad en y entre países (Objetivo n° 10).
  • Medidas para combatir el cambio climático y sus efectos asociados (Objetivo n° 13).
  • Utilización sostenible de todas las fuentes de agua (mares, lagos, ríos, agua subterránea, etc.) (Objetivo n° 14).
  • Gestión sostenible de los ecosistemas terrestres (Objetivo n° 15).
Impactos de la adopción y aplicación de los ODS

Por supuesto, intentar cumplimentar los 17 ODS con sus 169 metas, no es una tarea sencilla ni de corto plazo. Sin embargo, algunas contribuciones han sido significativas y merecen ser destacadas; a saber (Naciones Unidas, s.f.):

  • Objetivo n° 1, una reducción a la mitad de los índices de pobreza desde 1990.
  • Objetivo n° 3, un aumento de la esperanza de vida y reducción de índices de mortalidad y de enfermedades infecto-contagiosas.
  • Objetivo n° 4, un aumento de la escolaridad y de la alfabetización básica.
  • Objetivo n° 5, algunos avances en aspectos de igualdad de género.
  • Objetivo n° 9, apoyo financiero, técnico y tecnológico para países emergentes.

Un aspecto a destacar, es que después de 7 años de haberse aceptado la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible, cada vez más empresas aumentan su compromiso para cumplirlos. Así, por ejemplo, en Argentina, un 75% informa e integra objetivos en su estrategia de sostenibilidad; asimismo, otro 34% identifica metas específicas asociadas a los mismos. Por otra parte, en Colombia, el 82% del universo empresario cuenta con plantas de tratamiento de residuos y el 78% capacita a sus empleados sobre el uso responsable del agua (La República, 2022; Pacto Global, 2020).

 

Guía para integrar los ODS en la estrategia organizacional

Naturalmente, este es un aspecto de suma importancia ya que nos indica el cómo hacerlo. Así, recomendamos los cinco pasos a seguir con ese fin (SDG Compass, s.f.; Apambu, 2021):

  1. Entender los ODS.
  2. Definir prioridades.
  3. Establecer objetivos cuantificables y temporales.
  4. Integración de los objetivos de sostenibilidad.
  5. Reportes y comunicación.

En pocas palabras, los Objetivos de Desarrollo Sostenible constituyen un desafío para los países, para las empresas y para toda la sociedad. Ciertamente, mucho se ha logrado, pero queda un largo camino por recorrer.

Síguenos en redes

Autor: Stratego


El haka corporativo: el poder de la cultura

El desarrollo de una cultura corporativa fuerte implica ritos y rituales, líderes que refuercen los valores y una consistente red de comunicación que construya códigos compartidos; entre otros aspectos.

Son miles los casos que podemos utilizar como ejemplo para ilustrar el poder del liderazgo y la cultura corporativa, pero hay uno en particular que siempre he visto con especial atención: el haka del equipo de Rugby Neozelandés All Blacks.

Una simple búsqueda en Google nos puede contextualizar de qué se trata esto. El haka es una tradición de la cultura de Nueva Zelanda, que consiste en una danza ritual o en un grito de guerra. Representa, de forma feroz, el orgullo, la fuerza y la unidad de una tribu. Se usa para intimidar al oponente con sus movimientos vigorosos y gestos y se suele utilizar también para diversos propósitos, como bienvenidas, bodas o eventos deportivos como un símbolo de competencia, hospitalidad y respeto.

 

En una imagen mil veces repetida alrededor del mundo se puede observar a 15 tipos vestidos de negro y con cara de pocos amigos bailando de forma amenazante… Enfrente, el equipo contrario los suelen mirar con una mezcla de fascinación y miedo escénico. Es la danza mágica de los All Blacks.

En esta y la próxima entrega espero compartir esas 15 claves. La primera hace referencia a la humildad como una de las principales habilidades grupales. En otras palabras: ‘nunca te consideres tan grande como para no hacer las cosas pequeñas que han de hacerse’. La segunda es siempre reducir las brechas que nos separan de la excelencia, una máxima que ha sido un pensamiento común en deportistas de élite como Rafael Nadal, Kobe Bryant, Ayrton Senna; entre otros, quienes entendieron que nunca debemos conformarnos y luchar todos los días por nuestras metas. El tercero es vive con propósito. ¿por qué haces lo que haces? ¿con qué propósito vives, trabajas o entrenas? ¿cuál es tu objetivo y, en este caso concreto, cómo ayuda al equipo? El cuarto se traduce en “pasa la pelota” y compartir responsabilidades, co-crear y establecer retos en equipo. La quinta clave de los All Blacks es crea un ambiente de aprendizaje. Todos los días suma experiencias y conocimientos que te lleven adelante, compártelas y aprende de la experiencia y el conocimiento de otros. La última clave de esta semana, la sexta, destaca la importancia del carácter y la actitud por encima del talento a lo que el autor define como no queremos “Cabezas huecas”. La próxima semana completaré las 15 claves de este equipo único de nuestro planeta.

Foto gustavo final A_16

Escrito por:
Gustavo Manrique

Fuente: La Prensa Panamá


Diferenciación de marca para un nuevo consumidor

La pandemia trajo muchos cambios y catalizó procesos que ya estaban en avance, pero sin duda alguna entre los aspectos más destacables están el cambio de hábitos del consumidor, las nuevas tendencias en la forma como las marcas se conectan con el mercado y la sociedad y los retos para diferenciarse de la competencia.

Estamos frente a un consumidor mucho más exigente en diversos aspectos, más preocupado por la salud y el bienestar; con una mayor conciencia de la importancia de la sostenibilidad y la responsabilidad social de las marcas; más prudente en el gasto y sin duda atento a obtener la mejor relación precio-valor; más curioso por la innovación; conectado con marcas creativas, que se comunican mejor, más empáticas y cercanas; un consumidor realista que valora las marcas activistas, pero crítico de las marcas oportunistas.

 

En este contexto, lograr una estrategia de marca diferenciada de la competencia es cada vez más difícil en un entorno donde los productos tienden a parecerse cada vez más, el creciente ruido comunicacional diluye los esfuerzos de posicionamiento y los atributos de marca son un lugar común en las estrategias de marketing.

La premisa básica es que la diferenciación en la actualidad es más un tema de porqué y cómo la empresa hace las cosas, en vez de qué hace. En pocas palabras, no es sólo un proceso de identificación y comunicación de los atributos del producto, sino que tiene que ver mucho más con el propósito, el desempeño de la marca, su transparencia y autenticidad y su rol como agente de cambio individual y colectivo.

Para ello, es oportuno retomar los 10 factores claves para la diferenciación de marca en la actualidad, que a mi entender deben establecerse como prioridad en las estrategias de comunicación y marketing en los tiempos por venir.

1- Construye tu reputación

2- Crea una cultura corporativa tangible

3- Cuida la estética de tu identidad visual

4- Practica la convergencia creativa

5- Una ruta clara hacia la sostenibilidad

6- Omnicanalidad y transmedia para alcanzar a las audiencias

7- Crea experiencias únicas

8- Que tu narrativa de marca tenga valor

9- Interpreta el espíritu de nuestro tiempo

10- Liderazgo visible: la marca a escala humana.

El primer factor clave de diferenciación es la reputación. La reputación es un activo que genera comportamientos favorables sobre la marca. En este sentido, la buena reputación se construye en el tiempo y no es posible copiarla por la competencia, cada marca tiene que hacer su tarea de ganarse la admiración y el respaldo de sus audiencias. No se puede comprar ni copiar, es algo único y propio que se basa en el carácter de la marca. Gestionar la reputación implica comprender que es un activo intangible que crea valor financiero y de mercado, no es un tema de relaciones públicas sino más bien de estrategia competitiva y visión de negocio.

Foto gustavo final A_16

Escrito por:
Gustavo Manrique

Fuente: La Prensa Panamá


La acción climática requiere el compromiso de los CEO

[:es]

En la entrega anterior compartí diversos casos que evidencian el compromiso que han asumido importantes empresas multinacionales para avanzar en una economía verde y mitigar el impacto ambiental de sus procesos y sus productos.

Muchas multinacionales mantienen su hoja de ruta hacia la sostenibilidad a pesar de la crisis actual; pero otras, tal como lo expone un estudio de la consultora Deloitte, han desacelerado su acción climática y la pandemia ha provocado que muchas de ellas hayan recortado sus iniciativas para combatir el cambio climático.

Según el estudio de Deloitte, que ha preguntado a 750 ejecutivos de todo el mundo, más del 80% de los encuestados afirma que sus organizaciones están preocupadas por los riesgos del cambio climático. Pero, pese a ello, el 65% de los ejecutivos ha confesado que sus empresas necesitarán recortar las iniciativas de sostenibilidad ambiental de alguna manera debido a la pandemia.

A shot of wind turbines on the mountains

El futuro de las empresas pasa por la sostenibilidad y aquellas que no avancen en este sentido estarán fuera del juego. Michele Parmelee, directora de Deloitte, lee estas estadísticas de la siguiente manera: “Creemos que está relacionado con lo que llamamos pensamiento a corto plazo… Podríamos pensar que es una ralentización temporal y necesaria”. Esta visión puede costarle mucho a las marcas en materia de reputación y de mercado si no reaccionan oportunamente para retomar su hoja de ruta verde, aunque en la actualidad la presión por retener a los empleados y cuidar la rentabilidad es una necesidad imperante.

 Ante la pregunta de cuáles son los mayores problemas de sostenibilidad ambiental / cambio climático que ya están impactando o amenazando con impactar su organización, los CEO´s estiman que son: el impacto operativo de los desastres relacionados con el clima (por ejemplo, daños en instalaciones, interrupción de la fuerza laboral), escasez / costo de recursos ( p. ej., comida, agua, energía), incertidumbre regulatoria / política, aumento de los costos de los seguros o falta de disponibilidad de seguros, daño reputacional, presión de accionistas / desinversión, costo de la mitigación del cambio climático, costos regulatorios ( p. ej., impuesto al carbono), salud de los empleados, incluida la salud mental (p. ej. ansiedad impulsada por preocupaciones sobre el cambio climático).

Las tres principales acciones en las que se están enfocando las empresas en materia de acción climática son: iniciativas de política pública, el estímulo a los proveedores para que cumplan con los criterios de sostenibilidad y el uso de materiales más sostenibles. Las empresas también se están centrando cada vez más en continuar educando a los líderes sobre los problemas climáticos y vincular la compensación de los líderes a metas de sostenibilidad ambiental.

Foto gustavo final A_16

Escrito por:                                                 Te invitamos a leer nuestro artículo >
Gustavo Manrique                                         La era de la igualdad

Fuente: La Prensa Panamá 

[:en]

En la entrega anterior compartí diversos casos que evidencian el compromiso que han asumido importantes empresas multinacionales para avanzar en una economía verde y mitigar el impacto ambiental de sus procesos y sus productos.

Muchas multinacionales mantienen su hoja de ruta hacia la sostenibilidad a pesar de la crisis actual; pero otras, tal como lo expone un estudio de la consultora Deloitte, han desacelerado su acción climática y la pandemia ha provocado que muchas de ellas hayan recortado sus iniciativas para combatir el cambio climático.

Según el estudio de Deloitte, que ha preguntado a 750 ejecutivos de todo el mundo, más del 80% de los encuestados afirma que sus organizaciones están preocupadas por los riesgos del cambio climático. Pero, pese a ello, el 65% de los ejecutivos ha confesado que sus empresas necesitarán recortar las iniciativas de sostenibilidad ambiental de alguna manera debido a la pandemia.

A shot of wind turbines on the mountains

El futuro de las empresas pasa por la sostenibilidad y aquellas que no avancen en este sentido estarán fuera del juego. Michele Parmelee, directora de Deloitte, lee estas estadísticas de la siguiente manera: “Creemos que está relacionado con lo que llamamos pensamiento a corto plazo… Podríamos pensar que es una ralentización temporal y necesaria”. Esta visión puede costarle mucho a las marcas en materia de reputación y de mercado si no reaccionan oportunamente para retomar su hoja de ruta verde, aunque en la actualidad la presión por retener a los empleados y cuidar la rentabilidad es una necesidad imperante.

 Ante la pregunta de cuáles son los mayores problemas de sostenibilidad ambiental / cambio climático que ya están impactando o amenazando con impactar su organización, los CEO´s estiman que son: el impacto operativo de los desastres relacionados con el clima (por ejemplo, daños en instalaciones, interrupción de la fuerza laboral), escasez / costo de recursos ( p. ej., comida, agua, energía), incertidumbre regulatoria / política, aumento de los costos de los seguros o falta de disponibilidad de seguros, daño reputacional, presión de accionistas / desinversión, costo de la mitigación del cambio climático, costos regulatorios ( p. ej., impuesto al carbono), salud de los empleados, incluida la salud mental (p. ej. ansiedad impulsada por preocupaciones sobre el cambio climático).

Las tres principales acciones en las que se están enfocando las empresas en materia de acción climática son: iniciativas de política pública, el estímulo a los proveedores para que cumplan con los criterios de sostenibilidad y el uso de materiales más sostenibles. Las empresas también se están centrando cada vez más en continuar educando a los líderes sobre los problemas climáticos y vincular la compensación de los líderes a metas de sostenibilidad ambiental.

Foto gustavo final A_16

Escrito por:                                                 Te invitamos a leer nuestro artículo >
Gustavo Manrique                                         La era de la igualdad

Fuente: La Prensa Panamá 

[:]


La importancia fundamental de mantener las relaciones comerciales

[:es]

«Es muy importante fomentar la lealtad, la confianza y la amistad», dice el gerente general de la Fundación Benéfica ASX Refinitiv, David Brocklehurst OAM.

La importancia de mantener y hacer crecer las relaciones comerciales a largo plazo es fundamental para el trabajo de David Brocklehurst OAM. David es Gerente General de ASX Refinitiv Charity Foundation, que tiene su sede en Sydney, Australia. Desde 1999, ASX Refinitiv Charity Foundation ha recaudado más de US $ 23 millones (A $ 30 millones) para más de 170 organizaciones benéficas a través de sus eventos y subastas exclusivos. Organiza el día de golf benéfico más grande de Australia, una subasta benéfica masiva, una regata y un sorteo de automóviles anualmente.

David revela a The CEO Magazine cómo la organización crea, lanza y mantiene relaciones comerciales.

Double exposure image of business people handshake on city office building in background showing partnership success of business deal. Concept of corporate teamwork, trust partner and work agreement.

Cómo empezar a formar una relación comercial

“Identifique a la persona adecuada, la persona que toma las decisiones. Obviamente mire los títulos y muy a menudo es el CEO ”, comparte David. «Es habitual llegar al CEO a través del asistente personal, y es necesario tener un plan: explicar lo que quiere hacer y por qué».

David dice que siempre hace una llamada telefónica primero y luego le envía un correo electrónico. Una vez que se establece el contacto, sabe que tiene que hacer crecer la relación.

“Es muy importante generar lealtad, confianza y amistad”, dice. “Normalmente, un CEO está muy dispuesto a extender una presentación a sus contactos y, a su vez, presento contactos existentes que creo que le interesarán”.

Las grandes empresas multinacionales suelen nombrar a personas de fuera del país. “Si no tienen una red en el terreno, busque una presentación, ofrézcales llevarlos a almorzar y luego presénteles su propia red”, agrega David.

Construya una buena comunicación, genere lealtad

Una vez que se ha establecido el contacto, debe estar en contacto regular sin convertirse en una plaga, comparte David. Es importante conocer a la persona y realizar un seguimiento del negocio. Conozca los intereses de la persona, dentro y fuera de su negocio.

“El tiempo es importante. Si la empresa obtiene un nuevo contrato, envíe una nota de felicitación. Si le sucede algo bueno al equipo deportivo del contacto, avísele. Estás construyendo esa relación. Del mismo modo, si la empresa despide trabajadores, infórmele al contacto que escuchó que otro contacto tenía trabajos disponibles. Ofrezca una introducción.

“Demuestra que te preocupas por la relación; proporcione un servicio excepcional, haga un esfuerzo adicional. Estás ahí para él / ella. Establecer esa conversación bidireccional es crucial. Los ha tranquilizado, también les está proporcionando servicios.

“Es muy importante poder responder rápidamente si el contacto comercial llama, incluso si usted solo brinda un consejo de espera. Si tiene un millón de otras cosas que hacer, asegúrese de responder de alguna manera. Cree una red e involucre a sus clientes en esa red «.

Manteniendo la relación

Una vez que se ha establecido una relación comercial, es vital mantenerla y hacerla crecer aún más.

“Es muy importante no golpear y correr, ya que es mucho más difícil recuperar a un cliente”, dice David.

“Sabes que al contacto le encanta navegar y ha manifestado que siempre ha querido conocer a alguien en particular. Si ha establecido los contactos para que eso suceda, haga todo lo posible para que esto suceda.

“Si su contacto cambia de trabajo, asegúrese de mantener esa relación, ya que es probable que la mudanza del cliente abra nuevas relaciones para su empresa. Igualmente, identificar oportunidades de negocio y contactos que serían útiles para el cliente y transmitirlos».

Fuente: The CEO Magazine

[:en]

«Es muy importante fomentar la lealtad, la confianza y la amistad», dice el gerente general de la Fundación Benéfica ASX Refinitiv, David Brocklehurst OAM.

La importancia de mantener y hacer crecer las relaciones comerciales a largo plazo es fundamental para el trabajo de David Brocklehurst OAM. David es Gerente General de ASX Refinitiv Charity Foundation, que tiene su sede en Sydney, Australia. Desde 1999, ASX Refinitiv Charity Foundation ha recaudado más de US $ 23 millones (A $ 30 millones) para más de 170 organizaciones benéficas a través de sus eventos y subastas exclusivos. Organiza el día de golf benéfico más grande de Australia, una subasta benéfica masiva, una regata y un sorteo de automóviles anualmente.

David revela a The CEO Magazine cómo la organización crea, lanza y mantiene relaciones comerciales.

Double exposure image of business people handshake on city office building in background showing partnership success of business deal. Concept of corporate teamwork, trust partner and work agreement.

Cómo empezar a formar una relación comercial

“Identifique a la persona adecuada, la persona que toma las decisiones. Obviamente mire los títulos y muy a menudo es el CEO ”, comparte David. «Es habitual llegar al CEO a través del asistente personal, y es necesario tener un plan: explicar lo que quiere hacer y por qué».

David dice que siempre hace una llamada telefónica primero y luego le envía un correo electrónico. Una vez que se establece el contacto, sabe que tiene que hacer crecer la relación.

“Es muy importante generar lealtad, confianza y amistad”, dice. “Normalmente, un CEO está muy dispuesto a extender una presentación a sus contactos y, a su vez, presento contactos existentes que creo que le interesarán”.

Las grandes empresas multinacionales suelen nombrar a personas de fuera del país. “Si no tienen una red en el terreno, busque una presentación, ofrézcales llevarlos a almorzar y luego presénteles su propia red”, agrega David.

Construya una buena comunicación, genere lealtad

Una vez que se ha establecido el contacto, debe estar en contacto regular sin convertirse en una plaga, comparte David. Es importante conocer a la persona y realizar un seguimiento del negocio. Conozca los intereses de la persona, dentro y fuera de su negocio.

“El tiempo es importante. Si la empresa obtiene un nuevo contrato, envíe una nota de felicitación. Si le sucede algo bueno al equipo deportivo del contacto, avísele. Estás construyendo esa relación. Del mismo modo, si la empresa despide trabajadores, infórmele al contacto que escuchó que otro contacto tenía trabajos disponibles. Ofrezca una introducción.

“Demuestra que te preocupas por la relación; proporcione un servicio excepcional, haga un esfuerzo adicional. Estás ahí para él / ella. Establecer esa conversación bidireccional es crucial. Los ha tranquilizado, también les está proporcionando servicios.

“Es muy importante poder responder rápidamente si el contacto comercial llama, incluso si usted solo brinda un consejo de espera. Si tiene un millón de otras cosas que hacer, asegúrese de responder de alguna manera. Cree una red e involucre a sus clientes en esa red «.

Manteniendo la relación

Una vez que se ha establecido una relación comercial, es vital mantenerla y hacerla crecer aún más.

“Es muy importante no golpear y correr, ya que es mucho más difícil recuperar a un cliente”, dice David.

“Sabes que al contacto le encanta navegar y ha manifestado que siempre ha querido conocer a alguien en particular. Si ha establecido los contactos para que eso suceda, haga todo lo posible para que esto suceda.

“Si su contacto cambia de trabajo, asegúrese de mantener esa relación, ya que es probable que la mudanza del cliente abra nuevas relaciones para su empresa. Igualmente, identificar oportunidades de negocio y contactos que serían útiles para el cliente y transmitirlos».

Fuente: The CEO Magazine

[:]


[:es]CEOs de acuerdo en lo que se necesita para mejorar las empresas [:en]CEOs in agreement at what needs to improve[:]

[:es]Los directores ejecutivos no estuvieron de acuerdo en muchas cosas en una encuesta, pero reconocieron la necesidad de acelerar la transformación digital de su negocio.

walmart, transformación digital

 

 

Los directores ejecutivos de todo el mundo están de acuerdo en que acelerar el ritmo de la transformación digital en su negocio es crucial en 2021, según la encuesta ‘C-Suite Challenge’ de The Conference Board.

La encuesta , realizada después de las elecciones estadounidenses de noviembre de 2020, preguntó a 1.538 ejecutivos de alto nivel, incluidos 909 directores ejecutivos de todo el mundo, sobre qué los mantenía despiertos por la noche.

Los directores ejecutivos no estaban de acuerdo en muchas cosas, pero una cosa que reconocieron fue la necesidad de acelerar la transformación digital de su negocio. Las empresas de comercio electrónico, como Amazon , han prosperado en la pandemia del coronavirus y muchas empresas solo han sobrevivido gracias a un impulso a las transacciones digitales.

Amazon registró su trimestre más rentable en los tres meses que terminaron el 30 de septiembre de 2020, ya que sus ingresos en América del Norte aumentaron un 39,3% año tras año. Los ingresos de Amazon aumentaron un 37,4 por ciento a un récord de 96,15 mil millones de dólares. Su ingreso neto también estableció un récord trimestral de 6.330 millones de dólares, un aumento del 196,7 por ciento con respecto al tercer trimestre de 2019.

En Australia, el director ejecutivo de Super Retail , Anthony Heraghty, dijo en una actualización comercial el lunes que las ventas en línea habían aumentado un 87 por ciento a 184 millones de dólares (237 millones de dólares australianos) en los seis meses hasta el 26 de diciembre. Super Retail, con una riqueza neta de 2.100 millones de dólares (2.700 millones de dólares australianos), opera tiendas que incluyen Rebel, Supercheap Auto y BCF.

«Online ya no es un proyecto secundario, es el juego principal», dijo Heraghty, informó The Sydney Morning Herald .

Articulo para web sobre CEO 10.02.2021_Mesa de trabajo 1

La alta gerencia y los directores ejecutivos fueron unánimes en todo el mundo en cuanto a que la transformación digital era vital.

“Los directores ejecutivos dicen que sus organizaciones se centrarán en acelerar la transformación digital, modificar los modelos de negocio y mejorar la innovación, todo mientras controlan los costos y mejoran el flujo de caja. La crisis actual significa que ha desaparecido el lujo de tener años de tiempo para transformar digitalmente y experimentar con nuevos modelos de negocio. La recuperación requerirá encontrar el equilibrio adecuado entre conservar efectivo e invertir en la innovación necesaria para tener éxito en un nuevo panorama comercial ”, dijo The Conference Board en un comunicado .

Cuando se trataba de regresar a los trabajadores a la oficina cuando la situación de COVID-19 se suaviza, la posición de los directores ejecutivos en los EE. UU. Y en otros lugares varió mucho. Entre los directores ejecutivos a nivel mundial, fue el noveno asunto más urgente, mientras que los directores ejecutivos estadounidenses lo ocuparon en tercer lugar. Además, muy pocos directores ejecutivos planean aumentar o disminuir aún más su fuerza laboral remota.

 

Fuente: The CEO Magazine

 [:en]The CEOs disagreed on many things in a survey, but acknowledged the need to speed up their business’s digital transformation.

walmart, transformación digital

CEOs across the world agree that accelerating the pace of digital transformation in their business is crucial in 2021, The Conference Board ‘C-Suite Challenge’ survey has found.

The survey, conducted following the US elections in November 2020, asked 1,538 C-suite executives, including 909 CEOs across the globe, on what was keeping them up at night.

The CEOs disagreed on many things, but one thing they acknowledged as one was the need to speed up their business’s digital transformation. Ecommerce businesses, such as Amazon, have thrived in the coronavirus pandemic and many companies have only survived because of a push to digital transactions.

Amazon registered its most profitable quarter ever in the three months ended 30 September 2020 as its North America revenue increased by 39.3 per cent year over year. Amazon’s revenue increased 37.4 per cent to a record US$96.15 billion. Its net income also set a quarterly record at US$6.33 billion, an increase of 196.7 per cent over the third quarter of 2019.

In Australia, Super Retail CEO Anthony Heraghty said in a trading update on Monday that online sales had increased 87 per cent to US$184 million (A$237 million) in the six months to 26 December. Super Retail, with a net wealth of US$2.1 billion (A$2.7 billion), operates stores including Rebel, Supercheap Auto and BCF.

“Online is no longer a side project – it is the main game,” Heraghty said, reported The Sydney Morning Herald .

Articulo para web sobre CEO_Stratego

The C-suite and CEOs were unanimous across the globe that digital transformation was vital.

“CEOs say their organizations will focus on accelerating digital transformation, modifying business models and improving innovation, all while controlling costs and improving cash flow. The current crisis means the luxury of having years-long lead time to digitally transform and experiment with new business models is gone. Recovery will require finding the right balance between conserving cash and investing in innovation needed to succeed in a new commercial landscape,” said The Conference Board in a statement.

When it came to returning workers to the office when the COVID-19 situation eases, the position of CEOs in the US and elsewhere varied greatly. Among CEOs globally it was the ninth most pressing thing, whereas US CEOs ranked it third. In addition, very few CEOs plan to further increase or decrease their remote workforce..

Fuente: The CEO Magazine[:]


¿Qué es Resiliencia Organizacional?

[:es]

La resiliencia organizacional es la capacidad de una organización para responder a una situación problemática, con frecuencia inesperada. Ser resiliente se ha convertido en una de las capacidades más apreciadas ante la muy problemática evolución de la pandemia de la covid-19. Adicionalmente, una empresa puede mostrar resiliencia en cómo responde a un desastre natural como una inundación o un terremoto, a una situación financiera de quiebra, o a un cambio legal restrictivo, por ejemplo. En esta entrada queremos aclarar el concepto de resiliencia organizacional, ofrecer algunos ejemplos de empresas resilientes e identificar planteamientos claves para conseguir resiliencia en las empresas.

A Qué se Refiere Exactamente la Resiliencia Organizacional

El concepto de resiliencia deriva originalmente del mundo de la psicología, donde el interés principal es la forma en que las personas pueden dar respuesta a situaciones difíciles. En las empresas, las personas tienen un papel importante en la respuesta a las situaciones difíciles, pero también hay que considerar que otros elementos colectivos propios de una organización juegan también un papel en la respuesta, como sus activos o la propia estrategia y estructura organizativa.

El interés sobre la resiliencia organizacional se extiende a partir de los años 80 cuando varias investigaciones ponen de manifiesto la rigidez de las organizaciones cuando una amenaza externa debería impulsarlas a cambiar. Algunas de las reacciones más habituales que se dan en la empresa cuando aparecen problemas graves son: dificultad para que alguien quiera responsabilizarse del problema, retraso en la toma de decisiones, y falta de recursos o capacidades para poner en marcha acciones poco habituales.

Importancia y Ejemplos de Resiliencia Empresarial

Aquella organización que es capaz de reaccionar a una situación problemática consigue una ventaja competitiva relevante frente al resto cuando un problema grave afecta a todas. Algunas empresas que constituyen el paradigma del éxito hoy nos pueden servir también de ejemplos para ilustrar como su resiliencia les sirvió para superar una situación que parecía abocarles al fracaso. Nos centramos en dos:

  • Lego estuvo a punto de desaparecer ante la imparable evolución de los juegos tecnológicos que llevó al cierre a muchas empresas jugueteras tradicionales. Sin embargo, la empresa se apoyó en la innovación y calidad, unidas a un enfoque a temáticas y personajes populares del cine y ocio, para conseguir una progresiva ampliación de productos para clientes de distintas edades.
  • Netflix nació como una empresa de envío de películas a distancia. Internet y la TV por cable llevaron al cierre a la práctica totalidad de las empresas que alquilaban películas y ha ido deteriorado seriamente la rentabilidad de los cines. Netflix detectó una oportunidad en la tecnología “streaming” y además ha ido desarrollando sus propios contenidos para convertirse en una de las empresas de más crecimiento en los últimos años.

lego

 

En general, es importante identificar las características generales de las organizaciones que le pueden facilitar su resiliencia. Aunque no hay un consenso completo al respecto, existen tres rasgos que suelen considerarse entre los más importantes ante cualquier situación problemática:

    1. Innovación. Es difícil salir de un problema serio haciendo exactamente las mismas cosas que la empresa hacía antes del problema.
    2. Flexibilidad. Las personas y las estructuras son con frecuencia rígidas, pero la rigidez se agudiza ante el miedo a la situación de riesgo. Sin embargo, precisamente esos momentos son los que requieren cambios urgentes. Por tanto, la flexibilidad es especialmente clave para ser resiliente.
    3. Liderazgo. El líder juega un doble papel:  Establecer unos objetivos ambiciosos y diferentes y, al tiempo, ser capaz de embarcar a todas las personas de la organización en conseguirlos.

Ser resiliente es tremendamente positivo para la competitividad de una empresas. Sin embargo, es una capacidad muy complicada de obtener porque depende de muchos y heterogéneos factores y, además, los momentos de crisis son precisamente los más difíciles para que una organización reaccione en forma atinada. En general, flexibilidad, liderazgo, e innovación son claves para poder contar con resiliencia organizacional.

 

Fuente:
Empresas y Futuro Sostenible

[:en]

La resiliencia organizacional es la capacidad de una organización para responder a una situación problemática, con frecuencia inesperada. Ser resiliente se ha convertido en una de las capacidades más apreciadas ante la muy problemática evolución de la pandemia de la covid-19. Adicionalmente, una empresa puede mostrar resiliencia en cómo responde a un desastre natural como una inundación o un terremoto, a una situación financiera de quiebra, o a un cambio legal restrictivo, por ejemplo. En esta entrada queremos aclarar el concepto de resiliencia organizacional, ofrecer algunos ejemplos de empresas resilientes e identificar planteamientos claves para conseguir resiliencia en las empresas.

A Qué se Refiere Exactamente la Resiliencia Organizacional

El concepto de resiliencia deriva originalmente del mundo de la psicología, donde el interés principal es la forma en que las personas pueden dar respuesta a situaciones difíciles. En las empresas, las personas tienen un papel importante en la respuesta a las situaciones difíciles, pero también hay que considerar que otros elementos colectivos propios de una organización juegan también un papel en la respuesta, como sus activos o la propia estrategia y estructura organizativa.

El interés sobre la resiliencia organizacional se extiende a partir de los años 80 cuando varias investigaciones ponen de manifiesto la rigidez de las organizaciones cuando una amenaza externa debería impulsarlas a cambiar. Algunas de las reacciones más habituales que se dan en la empresa cuando aparecen problemas graves son: dificultad para que alguien quiera responsabilizarse del problema, retraso en la toma de decisiones, y falta de recursos o capacidades para poner en marcha acciones poco habituales.

Importancia y Ejemplos de Resiliencia Empresarial

Aquella organización que es capaz de reaccionar a una situación problemática consigue una ventaja competitiva relevante frente al resto cuando un problema grave afecta a todas. Algunas empresas que constituyen el paradigma del éxito hoy nos pueden servir también de ejemplos para ilustrar como su resiliencia les sirvió para superar una situación que parecía abocarles al fracaso. Nos centramos en dos:

  • Lego estuvo a punto de desaparecer ante la imparable evolución de los juegos tecnológicos que llevó al cierre a muchas empresas jugueteras tradicionales. Sin embargo, la empresa se apoyó en la innovación y calidad, unidas a un enfoque a temáticas y personajes populares del cine y ocio, para conseguir una progresiva ampliación de productos para clientes de distintas edades.
  • Netflix nació como una empresa de envío de películas a distancia. Internet y la TV por cable llevaron al cierre a la práctica totalidad de las empresas que alquilaban películas y ha ido deteriorado seriamente la rentabilidad de los cines. Netflix detectó una oportunidad en la tecnología “streaming” y además ha ido desarrollando sus propios contenidos para convertirse en una de las empresas de más crecimiento en los últimos años.

lego

En general, es importante identificar las características generales de las organizaciones que le pueden facilitar su resiliencia. Aunque no hay un consenso completo al respecto, existen tres rasgos que suelen considerarse entre los más importantes ante cualquier situación problemática:

    1. Innovación. Es difícil salir de un problema serio haciendo exactamente las mismas cosas que la empresa hacía antes del problema.
    2. Flexibilidad. Las personas y las estructuras son con frecuencia rígidas, pero la rigidez se agudiza ante el miedo a la situación de riesgo. Sin embargo, precisamente esos momentos son los que requieren cambios urgentes. Por tanto, la flexibilidad es especialmente clave para ser resiliente.
    3. Liderazgo. El líder juega un doble papel:  Establecer unos objetivos ambiciosos y diferentes y, al tiempo, ser capaz de embarcar a todas las personas de la organización en conseguirlos.

Ser resiliente es tremendamente positivo para la competitividad de una empresas. Sin embargo, es una capacidad muy complicada de obtener porque depende de muchos y heterogéneos factores y, además, los momentos de crisis son precisamente los más difíciles para que una organización reaccione en forma atinada. En general, flexibilidad, liderazgo, e innovación son claves para poder contar con resiliencia organizacional.

Fuente:
Empresas y Futuro Sostenible

[:]


[:es]7 formas en que las empresas pueden beneficiarse de la integración de los ODS [:en]7 ways companies can benefit from integrating SDGS[:]

[:es]

ODS

La sostenibilidad significa cosas diferentes no solo para las personas, sino también para las empresas. Si bien las acciones individuales siempre son importantes, también es esencial lograr que las grandes corporaciones y organizaciones se involucren en la protección del medio ambiente y el mejoramiento de nuestra sociedad. Para que el mundo tenga éxito, las empresas deben integrar los objetivos de desarrollo sostenible (ODS) en sus estrategias comerciales. Pero, ¿cómo pueden hacerlo?

Los objetivos de desarrollo sostenible se anunciaron en 2015 como parte de una resolución de la ONU. Los 17 objetivos incluyen 169 metas, que deberían alcanzarse en los próximos 15 años: se trata de  la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible . Para alcanzar estos objetivos, los gobiernos de todo el mundo necesitan que los líderes empresariales también formen parte del cambio. Muchas empresas han respondido a la llamada.

De hecho, el sector privado debe tener un papel importante en el logro de los objetivos. Actuará como el actor principal para ayudar a innovar, desarrollar e implementar ideas y tecnologías que acercarán al mundo a alcanzar estos objetivos.

Por supuesto, ciertos objetivos de desarrollo jugarán un papel diferente en la estrategia de una empresa. La ubicación geográfica, el tamaño de la empresa y la industria pueden influir en la forma de identificar los ODS clave. Por lo tanto, es importante encontrar formas de implementar e integrar los objetivos junto con las comunidades locales y las partes interesadas.

Entonces, ¿cuáles son algunas de las formas simples en que las nuevas empresas pueden integrar los ODS en la estrategia empresarial? Aquí hay siete ejemplos sencillos.

1. Elija los objetivos que más le importan a su organización

Todos los ODS son importantes, pero es posible que una empresa no tenga la capacidad para implementarlos todos. Una pequeña empresa que opere en el Reino Unido podría tener dificultades para crear un impacto en el objetivo número seis (agua limpia y saneamiento). En cambio, su enfoque para realizar negocios podría tener un gran impacto en el objetivo 12 (Consumo y producción responsables). Por lo tanto, es fundamental que las empresas comprendan que no necesitan integrar todos los objetivos en la acción, especialmente de una vez, sino que deben elegir aquellos en los que puedan tener el mayor impacto.

2. Mejorar el conocimiento de los objetivos

Las empresas pueden integrar los objetivos como parte de su estrategia comercial al garantizar que el conocimiento de los ODS llegue a diferentes partes interesadas. Es una buena idea incluir material educativo de los objetivos a los empleados, accionistas e incluso clientes. Esto asegurará que los objetivos estén a la vanguardia cuando las personas actúen dentro de la organización.

3. Priorizar las oportunidades de empleo

Para la mayoría de las empresas, la forma más sencilla de abordar algunos de los objetivos es mediante mejores políticas de empleo. Esto significa convertirse en un empleador inclusivo y llegar a comunidades que, en general, podrían no tener la oportunidad de participar en la industria, tener oportunidades de aprendizaje para los jóvenes de comunidades pobres y de minorías étnicas y garantizar que la empresa tenga un equilibrio de género en términos de empleo.

4. Examinar las cadenas de suministro

Para varias empresas, el gran impacto estará en cómo la empresa selecciona y gestiona a  sus proveedores. Incluso si la empresa implementa políticas ecológicas en su oficina, es posible que sus proveedores no compartan los mismos valores. Por lo tanto, es esencial que las empresas integren los objetivos en el lanzamiento de asociaciones y se comprometan con proveedores que comparten la misma filosofía.

5. Impulsar la transparencia

Una forma simple pero efectiva de incorporar los objetivos en la estrategia de su empresa es simplemente mejorando su transparencia. Incluya más información sobre dónde, cuándo y cómo obtiene sus materiales comerciales, cuáles son sus criterios de contratación, etc. Esto obligará a las empresas a considerar estas preguntas, pero también facilitará que los consumidores tomen decisiones informadas.

6. Invertir en mitigación del clima

La mitigación del clima no es tan costosa como suponen muchas empresas. Varios proveedores de servicios como Tesco, brindan soluciones que mejoran el valor del producto en términos de sustentabilidad sin que aumente el precio para los consumidores. Otro buen ejemplo son los vehículos eléctricos e híbridos. Estos vehículos se percibieron con un rendimiento inferior y más caros que los vehículos estándar, pero esta compensación nunca se ha materializado. Los consumidores ahora optan a menudo por estos coches porque proporcionan el elemento ecológico adicional.

7. Centrarse en objetivos a largo plazo

En general, los ODS son objetivos a largo plazo y las empresas deben verlos a través de esta lente. Es importante considerar los beneficios de desviar algunas de las ganancias a una organización benéfica para el empoderamiento de la mujer en términos del impacto a largo plazo en el negocio en lugar del impacto a corto plazo. Al final, como explicó FeikeSijbesma, CEO de Royal DSM, en  The Guardian, “nadie puede tener éxito, ni siquiera atreverse a llamarse exitoso, en un mundo que falla”.

Según una investigación de PwC, el 71% de las empresas admiten que planifican cómo pueden comprometerse con los ODS. Las empresas comprenden el impacto que pueden tener y el valor que puede aportar a su organización centrarse en estos objetivos. De hecho, el 90% de las personas cree que es importante que las empresas participen en el logro de los ODS. Por lo tanto, para una empresa, la participación e integración de estos objetivos no solo es éticamente importante, también puede tener mucho sentido comercial.

Fuente: Avieco

[:en]

ODS

Sustainability means different things not just for people but also for businesses. While individual actions are always important, it’s also essential to get the large corporations and organizations involved in environmental protection and the betterment of our society. For the world to succeed, companies must integrate the sustainable development goals (SDGs) into their business strategies. But how can they do it?

The sustainable development goals were announced in 2015 as part of a UN’s resolution. The 17 goals include 169 targets, which should be reached within the next 15 years – these are the 2030 Agenda for Sustainable Development. In order to reach these targets, governments around the world need business leaders to be part of the change as well. Many companies have answered the call.

In fact, the private sector is to have an important role in achieving the 17goals. It will act as the core player in helping to innovate, develop and implement ideas and technologies that will move the world closer to reaching these goals.

Of course, certain development goals will play a different role in a company’s strategy. Geographic location, the size of the company and the industry can all impact how to identify the key SDGs. Therefore, it is important to find ways to implement and integrate the goals together with local communities and stakeholders.

So, what are some of the simple ways new companies can integrate SDGs into business strategy? Here are seven simple examples.

1. Pick the goals that matter the most to your organization

All SDGs are important but a business might not have the capability to implement all of them. A small business operating in the UK might find it difficult to create an impact in goal number six (Clean Water and Sanitation). Instead, its approach to conducting business could have a big impact on goal 12 (Responsible Consumption and Production). Therefore, it’s crucial for businesses to understand they don’t need to integrate all goals into action – especially at once – but they should pick the ones that they can have the most impact on.

2. Improve awareness of the goals

Companies can integrate the goals as part of their business strategy by ensuring awareness of SDGs reaches different stakeholders. It’s a good idea to include educational material of the goals to employees, shareholders and even customers. This will ensure the goals are at the forefront when individuals take action within the organization.

3. Prioritize employment opportunities

For most companies, the easiest way to tackle some of the goals is through better employment policies. This means becoming an inclusive employer and reaching out to communities that might not generally get the opportunity to participate in the industry – having apprentice opportunities for young people in poor and ethnic minority communities and ensuring the company has a gender balance in terms of employment.

4. Examine supply chains

For a number of companies, the big impact will be on how the company selects and manages its suppliers. Even if the company implements green policies at its office, its suppliers might not share the same values. Therefore, it’s essential for companies to integrate the goals into launching partnerships and engage with suppliers that share the same philosophy.

5. Boost transparency

One simple, yet effective way to incorporate the goals into your company strategy is simply by enhancing your transparency. Include more information about where, when and how you are sourcing your business materials, what your hiring criteria are, and so on. This will force companies to look at these questions but also make it easier for consumers to make informed decisions.

6. Invest in climate mitigation

Climate mitigation is not as costly as many companies assume. Various service providers like Tesco, provide solutions that improve the value of the product in terms of sustainability without it increasing the price for consumers. Another good example is electric and hybrid vehicles. These vehicles were perceived inferior in performance and more expensive than standard vehicles, but this trade-off has never materialised. Consumers are now often opting for these cars because they provide the additional eco-friendly element.

7. Focus on long-term goals

Overall, the SDGs are long-term goals and businesses should view them through this lens. It’s important to look at the benefits of diverting some of the profits to a charity for female empowerment in terms of the long-term impact on the business rather than short-term impact. In the end, as FeikeSijbesma, the CEO of Royal DSM, explained in the Guardian, “Nobody can be successful – or even dare to call themselves successful – in a world that fails”.

According to a research by PwC, 71% of businesses admit to planning how they can engage with SDGs. Companies understand the impact they can have and the value that focusing on these goals can provide to their organization. Indeed, 90% of people feel it’s important for businesses to participate in the achievement of SDGs. Therefore, for a business, involvement and integration of these goals isn’t just ethically important, it can also make a lot of business sense.

Source: Avieco

[:]