Tipos de sistemas de información y cómo elegir el mejor

La mayoría de las empresas, indistintamente de su tamaño o características, suele generar una importante cantidad de información, de datos, de números. Estos, en sí mismos, sin un correcto análisis y su posterior interpretación, no pasan de ser guarismos casi anecdóticos. Pero, si se someten a un análisis más exhaustivo, bajo procesos y criterios metodológicos, entonces, brillarán como el oro.

¿Cómo se puede organizar, procesar y sacar valor de esos datos que generamos? La respuesta se encuentra dentro de los llamados Sistemas de Información Gerencial. Pero ¿qué son estos sistemas? Veamos.

 

Un Sistema de Información es una serie de soluciones administrativas, las cuales, mediante el uso de información, facilitan el proceso de toma de decisiones. En otras palabras, es un conjunto de procedimientos que recopilan información de diversas fuentes, la analizan y la presentan en un formato entendible y accionable. Sobre los resultados de estos análisis, los gerentes pueden tomar decisiones y, mejor aún, realizar sus planes de negocio o planificación estratégica.

El proceso de los Sistemas de Información se puede resumir en tres grandes pasos: 1) las fuentes de información (personas, softwares, maquinarias) 2) Procesamiento de la información (recolección, análisis y elaboración de reportes) y 3) Gestión de los reportes y manejo de la información (toma de decisiones, generación de planes de acción, definición de estrategias y objetivos).

La idea de todo Sistema de Información es proveer información lógica, objetiva y científica, que minimice lo subjetivo y el azar de la toma de decisiones.

 

 

Las fuentes de datos suelen ser amplias y diversas, pero las más comunes suele ser:

  1. Datos contables (ganancias, pérdidas, costos, pagos, cuentas por cobrar, etc.).
  2. Datos de venta.
  3. Indicadores de Gestión o KPI’s.
  4. Horas de uso de equipos o maquinarias.
  5. Trabajos producidos por maquinarias o equipos.
  6. Horas de dedicación de los recursos humanos (y cualquier otro indicador de gestión humano).

Una vez definidas las posibles fuentes, queda por definir los tipos de Sistemas de Información existentes.

Tipos de Sistemas de Información

  1. Sistema de procesamiento de Transacciones (TPS): es un sistema de información básico, que recoge datos provenientes de las operaciones o transacciones básicas de la empresa, aquellas que soportan la operación de la misma.
  2. Sistema de información Gerencial (MIS): es un sistema de información dirigido a la media y alta gerencia, recopila y presenta de un modo estadístico los datos que recibe de dos o más sistema de información diferentes. Está diseñado para generar reportes recurrentes y frecuentes (semanales, quincenales y mensuales) que faciliten la correcta gestión o gerencia de la organización.
  3. Sistema de control de procesos de negocios (BPM): este sistema monitorea y analiza los procesos industriales o de producción de las empresas. Se enfoca es los elementos físicos de las empresas, en sus maquinarias y equipos.
  4. Sistema de Información de Marketing (SIM): otro sistema que involucra distintas fuentes (otros sistemas). Crea relaciones estructurales entre personal, humano, maquinarias y procedimientos. Toma en consideración datos provenientes de indicadores de gestión internos, inteligencia de mercado, estudios de mercado y plataformas de marketing (Google, HubSpot, etc.)
  5. Sistema de colaboración empresarial (ERP): uno de los sistemas más usados, este sistema de información presta soporte a distintas tareas de operativas como sistemas multimedia, correos electrónicos, videoconferencias y transferencias de archivos, interactuando con todos los niveles y cargos de la empresa. Su alcance es amplio y multidisciplinario.
  6. Sistema de Apoyo a la toma de decisiones (DSS): basado en sistemas computarizados o softwares especializados, este sistema se usa para la modelación de casos, escenarios, modelos o patrones que busquen solventar un problema o dar respuesta a una situación específica. Ideal para la toma de decisiones complejas.
  7. Sistema de Información Ejecutiva (EIS): es un sistema que maneja tanto información interna de la empresa como externa y la presenta de una forma visual (gráfica) lo cual permite tomar decisiones rápidas. Integra datos de ventas, de usuarios e indicadores de gestión.

Teniendo esto en cuenta ¿cuál es el mejor para nuestra empresa y para nuestras comunicaciones? Como se pudo observar, se pueden combinar sistemas de información, dependiendo de la actividad de la empresa y las distintas gerencias en las cuales se divida.

En términos de comunicación, dependerá de los objetivos que se tengan planteados, pero se pueden combinar Los Sistemas de Marketing, Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones (sobre todo ante la amenaza de crisis o riesgos) o el Sistema de Información Ejecutiva, por su facilidad para presentar, gráficamente la información.

 

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Autor: Stratego  


Cuidar el medio ambiente desde tu empresa: cómo lograrlo

 

Trabajar por un mundo más sostenible: este es el objetivo de la mayoría de las empresas hoy. Para lograrlo, se hace necesario cuidar el medio ambiente. Los llamados a incorporar este cuidado dentro de las estrategias de sostenibilidad de las empresas son los CEO.

¿Por qué es importante que desarrolles en tu empresa estrategias de sostenibilidad? Te mostraremos a continuación los impactos más relevantes de trabajar en busca de un desarrollo sostenible.

 

Importancia de cuidar el medio ambiente en la empresa

La sustentabilidad empresarial no está en contradicción con los negocios. De hecho, cuidar el medio ambiente puede crear valor en aspectos tangibles e intangibles. Este valor se traduce en aspectos como (Comunica RSE, 2015):

  • Permite una visión y sentido de pertenencia a futuro
  • Dar paso a innovaciones tecnológicas que den mayor eficiencia a los procesos y disminuyen costos
  • Estar por encima de las expectativas de los clientes, lo que genera un nivel alto de satisfacción en ellos.
  • Hay una mejor reputación, lo que brinda ventajas competitivas.

Trabajar en estrategias de sostenibilidad en tu empresa también viene acompañada de un impacto en el mercado bursátil.

Solo imagina que tu compañía puede valorizarse mucho más si es catalogada por el Dow Jones Sustainability Index como una organización sostenible. Este índice combina más de 600 variables con las cuales se cuantifica el grado de sostenibilidad de una empresa (Sol, 2022).

Pero también hay un impacto en la sociedad y el medio ambiente que te mostraremos a continuación.

 

Hacia una cultura sostenible

Las estrategias de sostenibilidad deben generar un impacto en clientes, empleados, proveedores y la sociedad en general. Para desarrollarlas, lo mejor será tener en cuenta los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

Los ODS, fruto de un trabajo concienzudo de varios actores, incluido el sector empresarial, te permitirán traducir las necesidades en soluciones de negocios. Basado en estos podrás reforzar tu posición en mercados en auge, prever la demanda de consumidores y mejorar la gestión de riesgos (World Business Council for Sustainable Development, s.f.).

Las estrategias de sostenibilidad te llevarán hacia una cultura sostenible caracterizada por (Sol, 2022):
• Desarrollar nuevos hábitos de consumo para cuidar el planeta.
• Promover la diversidad e inclusión
• Impulsar modelos híbridos de trabajo

Como CEO de tu empresa te preguntarás, ¿qué tácticas usar para cuidar el medio ambiente? Te mostraremos brevemente algunas acciones.

¿Cómo cuidar el medio ambiente desde la empresa?

Actualmente muchos CEO de las empresas trabajan de la mano de los gobiernos para sacar adelante políticas de regulación. También tienen dos objetivos importantes: emisiones netas cero y limitar el calentamiento para 2030 a 1,5 °C (Pacto Mundial Red Española, 2021).

Para lograrlos, algunas de las siguientes acciones para cuidar el medio ambiente pueden ayudar (Diario Sustentable, 2022):

  • Teletrabajo: esta modalidad llegó durante la pandemia por Covid-19 para quedarse en muchas empresas. Puedes crear una modalidad híbrida con tu equipo, en la cual haya un equilibro entre la presencialidad y el teletrabajo. Esto contribuye a disminuir emisiones de CO2, es decir, supone una menor huella de carbono.
  • Neutralidad de carbono y adaptabilidad: opta por medir, reducir y compensar las emisiones de gases de efecto invernadero. Revisa y actualiza tus modelos de negocio y procesos para adaptarte a la neutralidad de carbono.
  • Startups para problemas de sostenibilidad: existen en el mercado nuevas startups que podrán ayudar a tu empresa a encontrar soluciones basadas en tecnología. Estas te servirán para hallar salidas a problemas ambientales y sociales. Además, te ahorrarán tiempo y recursos.

Ahora que conoces estas tácticas para cuidar el medio ambiente, es momento de conocer lo que debes tener en cuenta para crear una estrategia ambiental. Para ello te daremos unos tips.

¿Cómo desarrollar una estrategia ambiental?

Si tu empresa desea cuidar el medio ambiente será necesario que desarrolles una estrategia de sostenibilidad. Para ello debes tener en cuenta los siguientes aspectos (Echavarría, 2018):

  • Análisis de materialidad: este análisis sirve para que identificar los aspectos sociales, económicos y ambientales que son importantes para los actores involucrados en tu empresa. De acuerdo con lo que manifiesten clientes, proveedores, empleados e instituciones lograrás definir los temas más importantes para abordar.
  • Generar objetivos estratégicos: una vez tengas los temas, pasa a definir metas concretas. De esta manera sabrás qué acciones tomar a mediano y largo plazo.
  • Crea indicadores de desempeño: cuando creas unos indicadores de desempeño puedes observar el progreso en cada tema. Este instrumento sirve para que conozcas qué tan sostenible es tu empresa.
    Algunos de los indicadores ambientales que puedes incorporar son los siguientes (Portillo, 2020):
    • Índice de bienestar económico sostenible (IBES)
    • Índice de sostenibilidad ambiental (ISA)
    • Huella ecológica (HE)
    • Índice de huella de carbono
    • Huella hídrica
  • Plan de ejecución y evaluación: para poner en marcha la estrategia ambiental, debes comunicarla a todas las personas interesadas. Define las labores a desempeñar y las metas a alcanzar. Asigna, además, los recursos necesarios y haz un seguimiento de todas las labores de forma periódica.

Cuidar el medio ambiente es posible desde las empresas si logras desarrollar unas estrategias de sostenibilidad eficaces. Trabaja con tu equipo para conseguir una imagen corporativa positiva y controla las actividades de tu compañía para disminuir su huella de carbono.

Así no solo serás referente en tu sector, sino que estarás contribuyendo a mejorar la calidad de vida de miles de personas.

Autor: Stratego


Sustentabilidad: un desafío para las industrias

[:es]

Sustentabilidad: un desafío para las industrias

La sostenibilidad desafía a las industrias y abre oportunidades de cuatro formas básicas con:

  1. Opciones estratégicas: Cuando las empresas miran hacia el futuro, muchas verán que su única opción para volverse sostenible es hacer un cambio drástico de dirección, es decir, adoptar el concepto de “interrumpir o ser “disruptiva” que impulsó a tantas empresas a embarcarse en transformaciones digitales.
  2. Reinvención de productos: Así como lo digital cambió el panorama del producto con todo, desde nuevos formatos para la música a nuevas formas de transmitir noticias, la sostenibilidad ha abierto la puerta a nuevos productos que respaldan reduciendo los desechos, minimizando las emisiones de carbono y mejorando el bienestar.
  3. Reinvención de operaciones: Avances digitales como el Internet de las cosas con sus dispositivos conectados. La captura de grandes cantidades de datos está transformando las operaciones en prácticamente todas las industrias. Ahora, la sostenibilidad está haciendo lo mismo.
  4. Asociaciones innovadoras: La necesidad crítica de capacidades digitales llevó a las empresas cara a cara con una nueva realidad. Para mantenerse en el negocio, tendrían que comprar, construir o encontrar formas creativas de colaborar en todo, desde el análisis de datos hasta el marketing digital, rápidamente. Sustentabilidad viene con el mismo imperativo urgente. Más empresas unirán fuerzas con socios externos en un esfuerzo acelerado para desarrollar las capacidades que ahora se requieren para abordar los problemas de sostenibilidad.

 

Close up of Green Planet in Your Hands. Save Earth. Environment Concept.

 

¿Cómo adoptar la sustentabilidad?

El primer movimiento que cualquier empresa necesita hacer es comprender cuán a prueba de sustentabilidad es su estrategia central. Eso requiere una evaluación sin restricciones del estado actual del negocio frente a lo que se requiere tanto hoy como en el futuro. La mayoría de las empresas necesitan hacer esto en torno a una serie de escenarios, estableciendo una ambición para cada uno y luego trazar los pasos para cambiar.

1.Visualizar “hoy hacia adelante” y “futuro hacia atrás”
Las empresas ganadoras consideran sus opciones de ambos una perspectiva de “futuro atrás” y “hoy adelante”. Futuro atrás significa que observa las tendencias disruptivas para poder desafiar su pensamiento, poner miras más altas y tal vez hacer algunos movimientos más radicales. Pero aún se querrá comenzar el esfuerzo hoy. Hoy adelante permite ver lo que se puede hacer ahora para seguir avanzando frente a las tendencias actuales. Combinando hoy hacia adelante y hacia atrás en el futuro pone en marcha el camino correcto

2. Cuantificar la interrupción para tomar decisiones mejor informadas
La mayoría de los ejecutivos están al tanto de las tendencias actuales, pero tratar de medir el impacto real de esas tendencias (positivas o negativas) puede resultar difícil. Cuando el impacto de las tendencias se cuantifica y se basa en datos, las empresas pueden pasar a decisiones basadas en hechos. Por ejemplo, pueden ver cómo probablemente cambiará el fondo común de beneficios de su categoría de producto con el tiempo.

Al desarrollar una visión actual y futura del fondo común de beneficios, las empresas suelen ver una diferencia radical. Pueden detectar cómo la participación de mercado puede cambiar entre los actores a lo largo de la cadena de valor, cómo pueden evolucionar los márgenes, y la aparición de nuevos segmentos o jugadores que pueden ni siquiera existir en el fondo común de beneficios de hoy. Por qué una empresa debe ser sustentable.
Team work, hands and jig Saw Unite with power Is a good team of successful people Team work concept
3. Utilizar “olas” y “escalones”
Establecer ese curso de acción se convierte en un nuevo juego. Tradicionalmente, las empresas desarrollan una cartera de proyectos con cronogramas e hitos establecidos. Sin embargo, las empresas han reemplazado ese enfoque mediante el uso de “olas” y “escalones” para crear y comunicar una hoja de ruta.

Las ondas son las sucesivas evoluciones que llevan a una empresa hacia el futuro prevé. Los escalones están destinados a transmitir la idea de que no ve el paso dos hasta que toma paso uno. La clave es avanzar, girar según sea necesario y luego avanzar nuevamente.

4. Alinear las capacidades y medidas
Al igual que con las transformaciones digitales, la transformación de la sostenibilidad requiere nuevas capacidades y hacer cambios en el modelo operativo y organizacional que alineen la empresa con su nueva misión. Eso suele requerir la adquisición de nuevos talentos.

Al igual que las empresas que persiguen una transformación digital necesitaba científicos e ingenieros de datos, la sostenibilidad aumenta la necesidad de personas que entienden las emisiones de carbono, así como los expertos en derechos humanos o en agua; también requiere contadores versados en cuantificar el capital natural y social.

Es un hecho que la sustentabilidad está involucrándose en todas las formas de hacer negocio, por lo tanto no integrarla a las empresas puede ser un error garrafal hoy en día.

Fuente: Expok[:en]

Sustentabilidad: un desafío para las industrias

La sostenibilidad desafía a las industrias y abre oportunidades de cuatro formas básicas con:

  1. Opciones estratégicas: Cuando las empresas miran hacia el futuro, muchas verán que su única opción para volverse sostenible es hacer un cambio drástico de dirección, es decir, adoptar el concepto de “interrumpir o ser “disruptiva” que impulsó a tantas empresas a embarcarse en transformaciones digitales.
  2. Reinvención de productos: Así como lo digital cambió el panorama del producto con todo, desde nuevos formatos para la música a nuevas formas de transmitir noticias, la sostenibilidad ha abierto la puerta a nuevos productos que respaldan reduciendo los desechos, minimizando las emisiones de carbono y mejorando el bienestar.
  3. Reinvención de operaciones: Avances digitales como el Internet de las cosas con sus dispositivos conectados. La captura de grandes cantidades de datos está transformando las operaciones en prácticamente todas las industrias. Ahora, la sostenibilidad está haciendo lo mismo.
  4. Asociaciones innovadoras: La necesidad crítica de capacidades digitales llevó a las empresas cara a cara con una nueva realidad. Para mantenerse en el negocio, tendrían que comprar, construir o encontrar formas creativas de colaborar en todo, desde el análisis de datos hasta el marketing digital, rápidamente. Sustentabilidad viene con el mismo imperativo urgente. Más empresas unirán fuerzas con socios externos en un esfuerzo acelerado para desarrollar las capacidades que ahora se requieren para abordar los problemas de sostenibilidad.

Close up of Green Planet in Your Hands. Save Earth. Environment Concept.

¿Cómo adoptar la sustentabilidad?

El primer movimiento que cualquier empresa necesita hacer es comprender cuán a prueba de sustentabilidad es su estrategia central. Eso requiere una evaluación sin restricciones del estado actual del negocio frente a lo que se requiere tanto hoy como en el futuro. La mayoría de las empresas necesitan hacer esto en torno a una serie de escenarios, estableciendo una ambición para cada uno y luego trazar los pasos para cambiar.

1.Visualizar “hoy hacia adelante” y “futuro hacia atrás”
Las empresas ganadoras consideran sus opciones de ambos una perspectiva de “futuro atrás” y “hoy adelante”. Futuro atrás significa que observa las tendencias disruptivas para poder desafiar su pensamiento, poner miras más altas y tal vez hacer algunos movimientos más radicales. Pero aún se querrá comenzar el esfuerzo hoy. Hoy adelante permite ver lo que se puede hacer ahora para seguir avanzando frente a las tendencias actuales. Combinando hoy hacia adelante y hacia atrás en el futuro pone en marcha el camino correcto

2. Cuantificar la interrupción para tomar decisiones mejor informadas
La mayoría de los ejecutivos están al tanto de las tendencias actuales, pero tratar de medir el impacto real de esas tendencias (positivas o negativas) puede resultar difícil. Cuando el impacto de las tendencias se cuantifica y se basa en datos, las empresas pueden pasar a decisiones basadas en hechos. Por ejemplo, pueden ver cómo probablemente cambiará el fondo común de beneficios de su categoría de producto con el tiempo.

Al desarrollar una visión actual y futura del fondo común de beneficios, las empresas suelen ver una diferencia radical. Pueden detectar cómo la participación de mercado puede cambiar entre los actores a lo largo de la cadena de valor, cómo pueden evolucionar los márgenes, y la aparición de nuevos segmentos o jugadores que pueden ni siquiera existir en el fondo común de beneficios de hoy. Por qué una empresa debe ser sustentable.
Team work, hands and jig Saw Unite with power Is a good team of successful people Team work concept
3. Utilizar “olas” y “escalones”
Establecer ese curso de acción se convierte en un nuevo juego. Tradicionalmente, las empresas desarrollan una cartera de proyectos con cronogramas e hitos establecidos. Sin embargo, las empresas han reemplazado ese enfoque mediante el uso de “olas” y “escalones” para crear y comunicar una hoja de ruta.

Las ondas son las sucesivas evoluciones que llevan a una empresa hacia el futuro prevé. Los escalones están destinados a transmitir la idea de que no ve el paso dos hasta que toma paso uno. La clave es avanzar, girar según sea necesario y luego avanzar nuevamente.

4. Alinear las capacidades y medidas
Al igual que con las transformaciones digitales, la transformación de la sostenibilidad requiere nuevas capacidades y hacer cambios en el modelo operativo y organizacional que alineen la empresa con su nueva misión. Eso suele requerir la adquisición de nuevos talentos.

Al igual que las empresas que persiguen una transformación digital necesitaba científicos e ingenieros de datos, la sostenibilidad aumenta la necesidad de personas que entienden las emisiones de carbono, así como los expertos en derechos humanos o en agua; también requiere contadores versados en cuantificar el capital natural y social.

Es un hecho que la sustentabilidad está involucrándose en todas las formas de hacer negocio, por lo tanto no integrarla a las empresas puede ser un error garrafal hoy en día.

Fuente: Expok[:]