[:es]

Los medios sociales llegaron para ser parte de nuestro día a día, estableciendo nuevas conexiones que son vitales para el crecimiento y exposición empresarial. Sin embargo, estos medios necesitan de un plan y una estrategia de marketing para que sean verdaderamente eficaces y responda a objetivos claros que nos permitan el alcance deseado.

En marco del 21 aniversario de Stratego, se llevó a cabo por cuarto año consecutivo, el evento “Tendencias Digitales 2019. Lo que hay que saber de los medios sociales en Latinoamérica y Panamá” donde clientes, aliados y colegas del gremio periodístico, conocieron cómo se han posicionado los medios sociales en Panamá y recibieron información comparativa sobre Latinoamérica. La charla estuvo a cargo de Carlos Jiménez, conferencista internacional presidente de Tendencias Digitales, quien hizo referencia a que tradicionalmente se conoce que el contenido en los medios sociales es el rey pero introdujo la premisa de que el contexto es el reino pues se enfoca en cómo se involucran las empresas con el mercado, sus conversaciones y sus tendencias.

Analizando la evolución de la penetración de internet tenemos que comparado con el 2018, Panamá se mantiene en un 70% sin ninguna variación a diferencia de Latinoamérica que tuvo un crecimiento del 2% pasando de 66% en el 2018 a un 68% en el 2019, esto posiciona a Panamá como segundo en la región luego de Costa Rica con una penetración del 86%, estos datos son importantes para entender que tipo de estrategia atiende las condiciones del entorno y como elaborar un plan a fin de obtener mejores resultados en el negocio.

En cuanto a usuarios móviles, Panamá se encuentra por encima del promedio con un 67%, frente a un 62% que registra la región. Sin embargo, en materia de comercio electrónico, Panamá evidencia una baja en comparación a la región ya que refleja un 45% de personas que han comprado por internet, frente al 53% que lo ha hecho en América Latina.

El estudio también señala como los cinco usos más comunes de internet en el país a los correos electrónicos (86%), navegar redes sociales (82%), buscar información (79%), leer noticias (78%) y ver videos (76%).

Otro dato interesante que se aprecia en el estudio tiene que ver con las expectativas que tienen los usuarios de las marcas en los medios sociales. En este sentido, las cifras más elevadas las registran los siguientes items: información de productos (83%), promociones (63%) y novedades (57%).

En cuanto a cómo consumen los géneros las redes sociales el estudio revela que las mujeres utilizan con mayor frecuencia facebook, instagram, twitter, pinterest, snapchat y Tik Tok; mientras que, para los hombres hacen mayor uso de youtube, facebook, twitter,
linkedin y Blogger.

Este estudio que se realiza desde hace catorce años alcanza una muestra representativa del 98% de los internautas hispanoamericanos en los países: Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, México, Panamá, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay y Venezuela; convirtiéndose en una referencia para los profesionales del marketing interactivo y las marcas.

El estudio busca conocer las audiencias digitales, sus comportamientos y el impacto digital en su relación con las marcas.

 

Escrito por: Katherine Araúz y Dana Silva

 

 [:en]

Social media came to be a part of our day-to-day, establishing new connections that are vital for business growth and exposure. However, these media need a marketing plan and strategy to be truly effective and responsive to clear objectives that allow us to achieve the desired reach.

As part of Stratego’s 21st anniversary, the event «Digital Trends 2019. What you need to know about social media in Latin America and Panama» where clients, allies and colleagues of the journalistic guild learned how social media has positioned itself in Panama and received comparative information about Latin America. The talk was given by Carlos Jiménez, international speaker and president of Tendencias Digitales, who referred to the traditional knowledge that social media content is king but introduced the premise that the context is the kingdom as it focuses on how companies engage with the market, their conversations and trends.

Analyzing the evolution of Internet penetration we have that compared to 2018, Panama remains at 70% with no variation unlike Latin America which had a growth of 2% from 66% in 2018 to 68% in 2019, this positions Panama as second in the region after Costa Rica with a penetration of 86%, these data are important to understand what type of strategy meets the conditions of the environment and how to develop a plan to get better results in the business.

 

In terms of mobile users, Panama is above the average with 67%, compared to 62% in the region. However, in terms of electronic commerce, Panama shows a decline compared to the region as it reflects 45% of people who have purchased over the Internet, compared to 53% in Latin America.

The study also shows that the five most common uses of the Internet in the country are e-mail (86%), surfing social networks (82%), searching for information (79%), reading news (78%) and watching videos (76%).

Another interesting fact that can be seen in the study has to do with the expectations that users of brands have in social media. In this sense, the highest figures are recorded by the following items: product information (83%), promotions (63%) and novelties (57%).

As for how gender consumes social networks, the study reveals that women use facebook, instagram, twitter, pinterest, snapchat and Tik Tok more frequently, while men make greater use of youtube, facebook, twitter,
linkedin and Blogger.

This study, which has been carried out for fourteen years, reaches a representative sample of 98% of Hispanic American Internet users in the following countries: Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Mexico, Panama, Peru, Puerto Rico, Dominican Republic, Uruguay and Venezuela; becoming a reference for interactive marketing professionals and brands.

The study seeks to understand digital audiences, their behaviors and the digital impact in their relationship with brands.

Written by: Katherine Araúz y Dana Silva

[:]